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第一章
大象的新舞步
全新的藍色巨人
讀懂ibm的財務報告
財務數字后面的轉型故事
業務組合杠桿的魔力
ibm的轉型之旅
轉型兩部曲
全球整合企業，理想與現實之間
ibm的轉型方程式
向高價值業務轉移
投資于高成長領域
轉變運營模式
構建轉型的軟基礎
第二章
與大象共舞
轉型的前夜
壓力和挑戰
產業結構的深層變革
探討中國企業的轉型模式
小結：中國企業轉型的基礎，是建立基礎管理的框架
第三章
企業轉型戰略
在ibm學會戰略思維
如何清晰地思考
結構化的方法論，是戰略思考的基礎
建立寬廣的戰略轉型視野
戰略規劃，引領轉型
ibm戰略規劃的“金牌法則”
分析差距，引領變革
如何規劃和管理新興業務
小結：走出戰略的誤區
第四章
創新商業模式
商業模式為王
戰略 vs 商業模式
ibm賣馬桶嗎
向服務轉型
服務轉型路線圖
從產品服務化，到服務產品化
第五章 優化運營模式
面向執行的績效管理
卓越執行，始于計劃
建立執行的管理系統
用績效管理推進執行
客戶導向的營銷體系
市場營銷系統，轉型的引擎
整合傳播營銷的威力
銷售有道
以客戶為中心的矩陣式管理
讓客戶滿意的秘訣
農夫模式和獵人模式
轉型驅動的人才培養
ibm人的“童子功”
職業經理人做什么
隨時隨地的面試官
做一名出色的教練
小結：關注組織、流程和能力，形成客戶導向的運營體系
第六章
領導力升級
塑造卓越的領導力
領導與管理的平衡之道
ibm的轉型領導模式
領導者的使命
為轉型，培養領導梯隊
領導者的首要任務是帶團隊
小結:
領導力轉型，貫穿中國企業轉型的始終
第七章
企業文化的轉型
以人為本，ibm的傳統價值觀
轉型，從改變企業文化開始
價值觀還是企業文化
突破轉型的軟壁壘
讓行動引領企業文化
小結：構建具有普世價值的企業文化，是中國企業轉型的當務之急
第八章
企業級的持續創新
創新之道
ibm的經驗
創新組合拳
讓創新精神融入dna
創新的文化
創新腦力大激蕩
向ibm學習創新管理
小結：創新，關乎中國企業的未來
第九章
下一個時代的開啟
平坦世界中的真實游戲
全球企業，開始還是終結
學習ibm,
但不必成為ibm
從物聯網，到新能源
人類社會的大變局
小結：企業轉型，以終為始
我為什么寫這本書（代后記）
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