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2011年央視3·15晚會第一家曝光存在質量問題的企業竟然就是跨國公司韓國錦湖輪胎。針對央視的質疑，3月16日中午錦湖輪胎通過通過某網站微博發表申明，以下為申明全文：
錦湖輪胎致信消費者
尊敬的錦湖用戶：
非常感謝各位選擇錦湖產品，錦湖輪胎在中國十余年的發展壯大，完全是各位大力支持的結果，作為一家以消費者滿意為最高目標的企業，錦湖的所有產品均有嚴格的出廠檢驗和測試，符合各項國家以及行業質量標準。本年度央視315晚會關于錦湖輪胎天津工廠的報道，可能已經引起了錦湖用戶的困擾與不安，對此我司深表理解和遺憾。事件發生后，我司非常重視并已積極配合國家相關監督檢驗機構對天津工廠進行檢查，力求在最短時間內給廣大用戶和新聞媒體一個滿意的交代。
事件發生后數小時，天津工廠已經邀請天津市質檢局前來工廠對相關生產線進行了檢驗，并現場回應了央視315視頻中報道的問題：我司關于返回膠料的使用制訂有科學完善的生產工藝標準，且生產線都嚴格遵循標準進行生產作業，原片膠、返回膠的添加比例是按照重量來進行計算，并非直觀的數量比例，因此簡單通過視頻中添加不同膠料的數量就判定我司違規操作，并不準確。
在接下來的幾天內，錦湖輪胎會積極配合國家質監部門的相關檢查工作，相信在不久后會有一個令用戶滿意和認可的結果。
再次感謝各位一直以來的支持與厚愛，錦湖必將通過這次機會以優秀的產品質量和完善的售后服務回報各位。
任何疑問，歡迎撥打錦湖全國統一服務熱線：400-0999016
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