打開才從超市購買的一箱特價匯源果汁分發給家人喝,不料,發現有一瓶未開的果汁顏色與眾不同,整瓶飲料泛黑色,瓶內甚至還有一個塊狀漂浮物,促銷雖然價格便宜,但賣變質飲料這令消費者無法信服,遂向本網進行投訴。
據吳女士介紹,3月24日16時許,她帶著兒子在洪客隆疊山路店購物,付完款后被門口一則促銷活動廣告所吸引。隨后,吳女士以每瓶一元的價格購買了一箱匯源果汁,生產日期為2010年8月19日,保質期12個月。購物結束的吳女士將東西搬至洪客隆大門口等候其丈夫,期間,她和兒子兩人開了2瓶匯源果汁,大約喝至一半時,其丈夫羅先生跟同事一起到了,吳女士便拿出兩瓶果汁遞給他們,正當準備打開來喝時,羅先生發現其中一瓶果汁內顏色泛黑色,仔細觀察后發現里面還有一塊漂浮物。吳女士當即嘔吐,當晚覺得人不舒服。
受近期瘦肉精事件影響,食品安全問題讓吳女士一家人擔心不已。次日,羅先生將此事向南昌市東湖區消費者協會投訴,并按照消協工作人員建議去醫院做腸胃檢查,當醫生得知吳女士可能懷孕時,被告知要做檢查得住院。
25日上午,洪客隆百貨疊山路店長來到南昌市東湖區消費者協會,對于此事,她認為可能是消費者擰開瓶蓋時漏氣所致。當天下午16時許,記者與匯源公司南昌經銷商熊經理取得聯系。電話中,熊經理告訴記者,此事他已經獲悉,并派工作人員與吳女士取得了聯系,但目前吳女士要求去醫院做檢查,只能等檢查結果出來后再作處理。當記者問及瓶內塊狀物為何物時,熊經理表示不排除系保存不當所致,具體的暫時不好多說,但他將會督促工作人員與吳女士盡快協商處理此事。
針對此事,記者采訪了東湖區消費者協會秘書長姚紅珍。她表示,近幾年來,有關大品牌食品公司的產品出現質量問題的新聞比比皆是,像吳女士這樣的消費者在遇到大公司時,要進行維權,無疑處于弱勢地位。
姚紅珍還提醒消費者,要提高自我保護意識,在購買到劣質食品時,一定要保留相關證據,如發現食品摻雜異物時,不要破壞密封,更不要把異物與食品分開。在與銷售商或廠家協商不成的情況下,可向相關部門投訴,以便更好地運用法律武器維護自身合法權益。同時,依據《中華人民共和國食品安全法》規定,在購得腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品,消費者除了可以要求賠償損失外,還可向生產商或銷售商要求支付價款十倍的賠償金。
未開封果汁,瓶內出現塊狀漂浮物到底為何物?本網將繼續追蹤報道。對于此事,本網將繼續予以關注,同時,遇到此類事件的消費者亦可撥打新聞熱線:0791-8621315
18970986315。
相關新聞:未開封果汁驚現黑色異物 匯源回應換一瓶
“前幾天在超市買了兩瓶匯源果汁,發現其中一瓶內有一條兩厘米長、布滿霉斑的黑色異物!2010年11月26日,維權網接到安徽合肥消費者邵女士的維權請求,稱其所購買的果汁內發現異物后,與北京匯源飲料食品集團有限公司(以下簡稱“匯源”)聯系,對方僅表示可以到經銷商處換一瓶,并無任何解釋。
密封的匯源果汁驚現黑色異物
據邵女士介紹,半個月前,她在當地一個家名為“日之惠”的超市購買了兩瓶匯源真鮮橙果汁,生產日期為2009年12月10日,保質期到2010年12月10日。當晚,邵女士三歲的寶寶喝了其中一瓶果汁,第二天早上有輕微腹瀉癥狀。于是,邵女士檢查另一瓶果汁,竟發現其中漂浮著一條兩厘米長、布滿霉斑的黑色不明物體。對此,邵女士非常震驚,像匯源這樣的大品牌的果汁難道也難以保證質量?
廠家:可能是檢查人員沒看到,換一瓶吧
邵女士發現異物后,馬上按照飲料瓶身標注的電話與匯源公司售后客服聯系,工作人員待邵女士敘述事件經過后,將電話轉到相關部門,邵女士重新敘述情況后,該工作人員表示相關人員會盡快與邵女士聯系。大約半小時后,一個歸屬地為合肥的電話號碼撥打進來,待邵女士敘述情況后,對方表示可以到經銷商那里換一瓶,并說該廠家對于這種情況都是這樣處理的,若是消費者要求換兩瓶,他們都辦不到。對此,邵女士表示難以接受!
當我詢問對方為什么果汁里會出現黑色異物的時候,對方竟稱可能是檢查人員沒看到!鄙叟繗鈶嵉卣f。
消費者:再也不會購買匯源產品
對于匯源廠家處理問題的態度,邵女士非常不滿意!盁o論是工作上的失誤或是其他原因,廠家都應該給我們消費者一個合理解釋,而不應該以這種草草了事的方式敷衍我們!鄙叟勘硎,無論是她撥打客服還是后來與她聯系的工作人員,連最起碼的道歉都沒有。以后她再也不會購買匯源產品了。