|
只需135元，就能享受一張原價180元的無錫靈山大佛景區門票，另外還提供免費送達以及導游免費講解服務。這樣的誘惑讓讀者章先生難以拒絕，并一口氣在開心團購上拍下了4份訂單。然而上周五，當章先生和朋友一起趕到無錫時，卻被訂單的提供商無錫天天游旅行社告知，由于景區門票漲價，每份訂單需要補差價30元。更讓章先生一行覺得不悅的是，就在他們將信將疑付完差價后，景區售票處工作人員證實的卻是“門票沒有漲價，還是180元”。他們深覺上當了。北京金誠同達律師事務所上海分所的許海波律師表示，商家這樣的行為是違約，且涉嫌欺詐。
游客：團購無錫景區門票遭忽悠
今年5月，章先生在開心網上看到了一個誘人的團購活動：僅135元即可享原價180元的靈山大佛一日游套票一張！他在網頁上看到，除了享受優惠的門票，負責該項目的旅行社還提供了旅游中巴免費送至景區門口以及導游講解等增值服務。此外，網頁上的溫馨提示還注明，旅行巴士每天上午8:00-12:00開班發車，20-30分鐘發一班車，且該活動的有效期要到2012年6月10日截止。
想到交通便利，活動期限又久，章先生當即拍下4份訂單。
上周五上午，章先生和朋友一起坐火車趕到無錫。正準備享受優惠服務時，他郁悶了�！安缓靡馑�，由于景區門票漲價，所以你們要補30元的差價�！碧峁┗顒拥臒o錫天天游旅行社工作人員說，并稱若有問題可與團購網站聯系�！�135加上30，跟火車站門口買的套票有什么區別？”雖然大家有些不悅，但還是硬著頭皮補了差價。
錢是付了，但是章先生心有不甘。來到景區售票處，章先生詢問景區工作人員的售票情況�！拔覀兊拈T票并沒有漲價，只是景區里多了一個景點，如果游客需要參觀該景點，則可購買220元的門票，如果不需要，那只需購買原來的180元門票即可�！�
章先生隨后詢問導游得知，“團購票不包括新景點”。這樣的回答讓章先生怒了。
對此，無錫天天游旅行社的工作人員解釋稱，漲價是指景區給旅行社的底價漲了。
網站：伙伴變更，投訴解決需等待
昨天下午，記者聯系開心團購的服務熱線，工號8833的話務員在了解情況后回復了記者。他表示，開心團購自今年9月28日起就更換了團購項目的合作伙伴，因此在此之前的項目他們并不清楚。目前，他們已經將章先生在消費過程中所遇到的問題提交給原來的團購負責公司，他們會在3個工作日內聯系消費者。
律師：這是違約行為，且涉嫌欺詐
就章先生在團購消費時遇到的問題，記者咨詢了北京金誠同達律師事務所上海分所的許海波律師。他明確表示，商家這樣的行為是違約，且涉嫌欺詐。
倘若上述團購交易存在，則按照法律規定，消費者與商家之間就存在著服務合同關系。消費者在訂購后所能享受的團購優惠則屬于交易承諾。既然事先有這樣的承諾，那么商家在約定的有效期內不能擅自變更承諾細節。
|