濟南市商務局最新數據顯示，盡管遭遇歐債危機及全球經濟低迷影響，今年以來濟南市服務外包業務仍增長迅猛。前１１個月全市實現離岸外包執行額４．１３億美元，同比增長１１０％，占山東省總額的４７％，居全省第一位。
　　據預計，２０１１年濟南市將完成離岸外包執行額４．８億美元，同比增長１１０％；新增服務外包企業６５家，其中新引進企業３０家。同時，微軟、微創、網新等相繼落戶濟南，濟南市服務外包企業累計達２６５家，培訓服務外包適用人才１．４萬人，實現服務外包人才就業６３５４人。
　　作為“中國服務外包基地城市”和“中國服務外包示范市”，濟南市試點實行了為期五年的一系列鼓勵和扶持政策。特別是最近幾年，濟南市明確提出充分發揮省會綜合優勢，把服務業打造成為全市的首位經濟，建設信息服務中心，打造服務外包基地。
　　近年來，濟南市以園區規劃建設為著力點，積極推動服務外包發展。截至目前，總面積１６０萬平方米的“齊魯外包城”項目已經開工，濟南西區大學科技園、濟南西站周邊軟件名城二期等園區建設和企業引進納入議事日程，１５萬平方米的“銀荷大廈”已有企業陸續入駐。
　　未來三年，濟南市計劃培養１００００名微軟軟件外包工程師，推動浪潮等培訓機構擴大與高校合辦軟件外包專業，加快服務外包人才培養和引進，為開展歐美外包業務奠定基礎。