一只螃蟹近千元，的士不打表，小商販對游客區別對待……相關媒體記者連日來采訪發現，春節期間三亞的欺客宰客現象時有發生。而與此相對應的是，近日海南三亞市新聞辦發布微博稱，“今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話�！薄傲阃对V”消息甫一發出，引來近2萬網民轉發，上萬網民針對零投訴展開評論。1月30日，三亞市政府工作人員稱，官方微博存在“表述錯誤”問題，已更正致歉。同時，其官方微博作出更正，稱受理投訴同比下降59%，海鮮排檔、水果零投訴。
　　網民說，宰客只能得一時之利，最終苦果仍要自己品嘗。三亞官方的兩次微博回應也不禁讓網民質疑，政府的數據發布怎能如此隨意？海南建國際旅游島是國家戰略，應時時處處以國家戰略標準行事，不要把旅游大省這塊金字招牌給砸了。

　　宰客是自斷財路

　　博主“天邊的駱駝”說，三亞的風光，讓人流連，但三亞的服務，真的讓人汗顏。如果管理跟不上，旅游就成了大家出門向往，回家失望的一件事。愿旅游景區加強管理，景區里謀生計的人自重，宰客只是讓游客一時不快，但終究會影響到自己的飯碗。
　　博主“綠色引信”說，三亞特殊的自然環境，陽光，沙灘，海鮮，確實具有很大的吸引力，可是在美麗的景色后面遍布著消費陷阱，游客稍有不慎就會被宰。這樣惡劣的旅游環境，是要自斷后路啊。風景再迷人，可被宰的負面新聞太多，最終游客會選擇用腳投票。旅游是三亞經濟的支柱產業，一旦這個產業不能為繼，三亞經濟將何以堪！

　　“零投訴”斷言怎能妄下

　　針對三亞官方連發微博，網民質問，政府發布的官方數據難道可以隨意改來改去嗎？政府的權威性何在，公正性又何在？
　　《東方早報》網的評論文章說，真相是“海鮮排檔、水果零投訴”，而不是“食品衛生、誠信經營等方面”零投訴。如果不是媒體翻出省工商的投訴記錄，結結實實地證偽了三亞的“零投訴”，三亞方面會爽快認錯嗎？其實，即便是“海鮮排檔、水果零投訴”、投訴量同比下降，也未必是好事，可能是消費者對三亞旅游環境徹底失望，引頸受宰，懶得投訴。當然，這也意味著，消費者將對無良商人的憤怒，轉化為對政府監管的深深失望。
　　南方報業網的文章說，海南發展旅游既不缺資源，也不缺政策、資金，更不缺市場，外部條件得天獨厚，唯獨缺的是軟件，特別是社會人文環境建設。如果承認政府部門糟糕的表現和商家的短視都是人文環境建設的一部分，當不難發現，人文“短腿”正在讓三亞乃至海南收獲苦果。然而中國的旅游勝地中，又何獨三亞乃至海南呢？

　　旅游金招牌得難失易

　　三亞宰客的“名聲”并非一時鵲起，用網民的話說：是有“群眾基礎”的。網民說，三亞以及海南，要想護住這塊旅游金招牌，必須放棄“一錘子”買賣的想法。
　　南方報業網的文章說，三亞是海南旅游重鎮，而“國際旅游島”又是國家戰略的一部分。因此，當三亞防宰成為一種攻略在公眾中間流傳時，不僅三亞可能面臨游客用腳投票式的集體抵制，同時這種負面形象也很難避免給“國際旅游島”抹上陰影。
　　博主“秋水伊人”說，在三亞挨宰仍是普遍現象，說明三亞在旅游市場秩序方面的制度建設和監管力度都是不夠的，是監管的失職。亂市須用重典，像這樣惡劣的經營者，本應被逐出市場，而不是勒令自行停業整頓。要還人們一個良好的旅游環境，讓旅游真正成為休閑而不是受氣，首先要從監管部門開刀。
　　署名“喬志峰”的博客文章說，如果管理者不能轉變觀念，對不良商家是包庇和縱容，對城市的形象則是嚴重的傷害。
　　署名“鄧海建”的評論文章說，出于對“國際旅游島”招牌的呵護，職能部門不能不從中感悟良多。反觀國內諸多的著名旅游地，哪個不曾或不正在經歷著三亞的遭遇呢？一塊金字招牌豎起來，立馬就有一群人來拿著指甲刀摳招牌上的“金字”，最后是將旅游統統做成“一次性買賣”。只是，旅游靠“人口紅利”過日子的好時光遲早也會過去，國內景點把游客當“大戶”吃的時代終會一去不復返，等到門前冷落車馬稀再來修補招牌，會不會太晚？