據中國之聲《央廣新聞》報道，近日，一則“淘寶網開通預約掛號服務”的消息引起廣泛爭議，多地衛生主管部門出面對此加以干預。
　　從前天開始，淘寶網開通預約掛號的服務進入了人們的視野，現在登錄淘寶網以后還能看到，在網站首頁點擊生活服務一欄，在淘寶生活頁面里點擊生活應用，就可以在頁面左邊看到醫院掛號一欄。進入以后，你可以發現，在掛號預約的字樣旁邊，注明了這項服務是由掛號網來提供的，原來淘寶網只是起到一個中介作用，吸引大家通過淘寶帳戶進入這家名為“掛號網”的網站。
　　掛號網是由衛計委批準的全國健康咨詢及就醫指導平臺官方網站，目前平臺開通了北京、上海等18個省市600多家醫院門診，以及7萬多名專家預約的服務。不過據他們說，為了防止黃牛的出沒，在線上掛號預約需要經過身份證、手機號碼、動態驗證碼的三重的身份驗證。

　　淘寶掛號引多地衛生部門激烈回應

　　一方面是很多媒體質疑，它的限期不夠準確，號源滯后的問題；另一方面是多地衛生主管部門激烈回應。比如北京市衛生局昨天指出，這種服務是假裝提供掛號服務，其實是套取網民個人信息，并涉嫌獲取商業利益的違規行為，，目前北京聯通“114”是北京市衛生局通過招標確定的唯一承擔醫院掛號的單位，包括電話預約和網絡預約，這一平臺沒有和任何商業網站有預約掛號合作，也不允許任何網站組織和個人對北京市預約掛號平臺進行商業利用。
　　但是掛號網相關負責人表示，淘寶網只是一個入口，并非商業進去的鏈接，掛號網本身也不是商業網站，最新聲明掛號網可以實現600余家醫院的直接預約，未實現直接掛號的會及時提示跳轉到可提供預約的醫院網站或地方政府統一平臺。

　　記者體驗：淘寶只是“中轉站”

　　記者登錄淘寶頁面來體驗淘寶掛號的方式，首先要選擇淘寶生活中的醫院掛號項目，有快速預約和預約專家兩個選項，選擇預約專家后會迅速出現一個快速掛號的授權申請，之后頁面跳轉到了掛號網平臺上。因為北京掛號平臺本身需要實名掛號，所以在頁面實名登錄時，要填寫手機、郵箱、姓名和身份證號，通過手機動態密碼來進行驗證。之后，可以選擇醫院就診時間和具體醫生，點中預約后進入預權通知頁面，上面不但有個人信息，還有提示說，同意將本站信息轉入北京市預約掛號統一平臺，預約掛號相關服務由該平臺提供。
　　有號源的預約差不多5、6分鐘就完成，但如果選擇協和這樣的熱門醫院，給出的答案就是無法掛號。也就是說，在預約掛號這樣的服務上，淘寶充當的是中轉站的角色，掛北京各大醫院的號，依靠的依然是114平臺。

　　網友熱議：期待掛號服務更全面

　　淘寶可以掛號的消息一出，就有網友評價說，方便生活簡直是逆天了。在體驗了之后，很多人也像我一樣，發現淘寶提供的服務，其方便程度與大家的想象還是有一定差距，考慮到淘寶有大量的年輕的用戶，相信業務的使用量也不會太少，很多網友也期待淘寶掛號服務可以再全面一點。網友調侃說，不知道醫生看得不好，可不可以給差評，相信這對醫院會成為一種鞭策。