“此次新修訂的消費者權益保護法明確了消費者協會不是‘社會團體’，同時規定其履行的是‘公益性’職能，明確了消費者協會的組織性質。這對于進一步發揮消費者協會作用，通過組織力量幫助消費者依法維權將起到積極的促進作用�！敝袊M者協會秘書長姜天波說。
新消法明確，政府應當對消費者協會履行職能予以必要的經費等支持�！斑^去有人對消費者協會獲得政府經費支持存在一定的誤解，以為如此會變成‘二政府’。實際上，世界上許多國家和地區政府都對消費者組織給予經費等支持。國家為消費者協會撥付專門經費，看似是財政撥款，實際是以稅收分配為每位消費者支付保護費用，是國家關注消費者集體利益的具體體現，也是在履行國家保護消費者權益的應盡職責，不會影響消費者協會的公正性、獨立性�！�
與經營者相比，消費者在時間、精力、經濟實力、專業知識等方面處于明顯弱勢，單個消費者維權面臨很大困難。為此，新消法新增規定，明確賦予消費者協會新的職能——引導消費，參與制定規章、強制性標準，提起公益訴訟等，以充分發揮消費者保護組織的力量，為消費者提供更強有力的保護。新消法進一步明確了消費者協會的行為規范，對消費者協會切實履行職責、為消費者做好服務提出了嚴格要求，規定消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
新消法中關于消費者組織可以提起公益訴訟的問題，受到消費者普遍關注。對此，姜天波說，“新消法首次提出，對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會及省級消費者協會可以向人民法院提起訴訟。這一規定明確賦予消費者協會消費類公益訴訟的主體地位�！钡瑫r指出，規定還缺乏相應的配套規定，如訴訟費的收取、律師費的承擔、賠償費的分配、經營者拒不執行法院判決的責任承擔等。