細節化服務繳費
    近日，國網山東慶云縣供電公司在“十分鐘繳費圈”建設中，結合城鄉網點布局實際，認真分析客戶繳費方式和繳費習慣，不斷創新繳費方式，積極構建多元化繳費平臺。該公司與中國郵政儲蓄銀行、中國農村信用社銀行聯合推出電費代繳代扣業務。繳費方式有自助柜員一體機、POS機、網上銀行、支付寶、手持終端繳費，城鄉便民繳費點共有280處；充分滿足企業、單位和城鄉居民差異化的繳費需求，努力打造多元化、立體化的繳費網絡。(崔紅楓)

    完善志愿者服務建設
    近日，國網山東慶云縣供電公司進一步完善全局志愿服務隊伍建設，制定具體實施方案，確保志愿服務活動常態化、規范化開展。
    今年，該公司以深入開展志愿服務活動為契機，開展“志愿服務我在崗”活動，進一步擴大志愿服務在企業中的影響力和推動力。將志愿服務活動納入企業精神文明單位創建和精神文明建設考核體系中來，加大考核力度，建立健全志愿服務活動長效機制。(解敏)

    “三抓兩創”助推廉潔高效供電所建設
    近日，國網山東慶云縣供電公司采取“三個抓手、兩個創建”監控管理模式，助推供電所廉潔、高效發展。
    以廉潔教育為第一抓手，制作了廉潔教育宣傳欄，開展“算好清廉七筆賬”書法比賽活動，營造清風正氣的廉潔氛圍。以構筑外部監督機制為第二抓手，與縣檢察院聯合成立了廉政共建聯絡室，與縣紀委建立定期聯系制度。以亮曬風險點，設置“陽光管理公開欄”為第三抓手，全面推行所務公開制，設置管理公開欄，確保供電所權力及各項業務陽光運作。創建“明星供電所”，選樹典型，學習好的經驗做法，發揮排頭兵效應。創新形式，與“善小”活動有機結合。(米玉霞)

    開展營銷普查工作
    近日，國網山東陵縣供電公司組織各部門專業人員，分為5個用電專項稽查小組，深入各用電臺區以及客戶用電計量現場，從抄表質量及營銷基礎管理項目入手，針對設備及計量裝置、電力營銷信息系統、高�？蛻舻乳_展為期兩個月的營銷普查。(宋偉龍)

    開展校園安全服務大檢查活動
    針對秋季天干物燥，容易誘發供電隱患這一情況，近日，國網山東武城縣供電公司組織“善小”服務隊深入中小學校、幼兒園、民辦學校，開展校園安全服務大檢查活動。重點檢查冬季取暖設施、教室照明、教學用電設備運行情況，檢查插銷插座、電器接地情況，發現隱患現場排除，不能及時解決的，記錄在案，限期整改。(霍麗雯)

    “三重保障”筑起應對寒潮防護墻
    近日，國網山東武城縣供電公司從人員、技術、應急三方面加強保障，筑起應對低溫寒潮天氣的防護墻，確保迎峰度冬期間電網安全穩定運行。
    一是人員保障。做好一線檢修施工人員的御寒取暖衣物的訂購、儲備工作。二是技術保障。利用秋季檢修，加強供電設備的防污閃、防凍預防，為電網安全運行夯實設備基礎關。三是應急保障。修改完善《惡劣天氣電網設備事故應急預案》，開展低溫寒潮天氣應急演練。(霍麗雯)

    “三進三實”提高客戶滿意度
    近日，國網山東武城縣供電公司開展了以“工作進一線、服務進基層、滿意進萬家”為措施，以“真訪實問察民情、真心實意解民憂、真幫實扶惠民生”為主要任務的“三進三實”活動，突出“為民”服務宗旨，以提高客戶滿意指數為最終目標，全面提升為民服務能力。(霍麗雯)

    “三項舉措”加快低壓改造升級項目建設
    近日，國網山東武城縣供電公司全面完成白莊村低壓改造升級任務，更換變壓器1臺，改造10千伏線路232米、0.4千伏線路2098米，新架電桿40基，更換電子表366塊，比預期工期縮短10%。
    為確保低壓改造升級工程高質量、高效率完成，該公司嚴格落實安全責任，做好安全風險預控，提前對施工人員進行安全和技術培訓，加強現場安全監督。嚴格審核工程質量，按照農網改造升級工程質量標準，細化各項質量指標，加強工程質量的過程審核，爭創樣板工程，減少返工率。嚴格管控施工進度，利用秋季農閑時期，緊密劃分時間節點，集中施工力量加快工程進度，同時提前協商物資供應情況，確保工程物資及時到位。(霍麗雯)

    幫客戶算好節電賬
    近日，國網山東武城縣供電公司開展“節能降耗宣傳周”活動，組織13支“善小”志愿者小分隊深入社區、企業、商鋪開展節能宣傳活動。同時根據不同的客戶需求，分別制作了家庭節約小常識、商業節能用電指導、企業大客戶節能降耗增效指南等實用、精美的宣傳畫冊，深受廣大客戶的認可和歡迎。 (霍麗雯)

    “三零”提升便民利民服務水平
    近日，國網山東夏津縣供電公司從服務細節入手，為廣大居民提供電量電費“零差錯”服務、電費交納“零距離”服務、故障搶修“零超時”服務，積極開展進企業、進社區、進村莊服務活動，不斷提升便民利民服務水平。(馮寶強)

    加強對安全員的培訓
    為進一步提高安全員的安全意識和業務水平，增強自我保護和防范意識。10月30日，國網山東夏津縣供電公司對35名安全員進行了安全知識培訓。重點學習了電力安全生產相關操作規程及典型事故案例，并現場進行觸電急救模擬演練，提升了安全員的業務素質水平及自救、救護能力。(李慧)

    加強反竊電工作出重拳
    針對秋冬季竊電易發、多發的特點，自11月1日起，國網山東夏津縣供電公司將利用為期兩周的時間對城區所轄低壓臺區用戶進行全面營業檢查。另外，該公司還通過播放錄音、懸掛宣傳橫幅、發放宣傳材料等形式，加大反竊電宣傳活動力度，維護正常供用電秩序。(李慧)

    加強營業窗口規范化管理
    自10月下旬起，國網山東夏津縣供電公司進一步加強營業窗口規范化管理，強化業擴報裝協同管理，實行業擴受限范圍內部公示和掛牌督辦制，同時，積極開展明察暗訪，加強供電服務品質評價監督，促服務品質提升。(馮寶強)

    開展消防演練保安全穩定
    為確保秋冬火災易發季節公司消防安全穩定，10月30日，國網山東夏津縣供電公司開展了一次緊急疏散消防演練活動。此次演練進一步強化消防安全工作及應對突發火災事件的處置能力，增長了員工消防安全意識和自救能力。(馮寶強)

    為企業電工開展秋檢技術培訓
    近日，為了保證企業內部檢修安全和檢修質量，國網山東陵縣供電公司針對全縣32家大客戶的企業電工，組織開展了為期兩天的秋檢安全與質量培訓。該公司抽調技術骨干，采用理論講解和模擬操作相結合的方式，圍繞安全工器具使用、觸電急救及檢修質量等內容進行培訓。同時，在企業檢修期間，該公司還將組織專業人員到檢修現場進行技術指導和安全監督，確�，F場安全，提高檢修質量。(彭東生)

    四輪驅動助推青年文明號創建
    近日，在德州市供電系統團青工作會議上，該公司對青年文明號創建工作進行專題培訓，并結合各部門單位實際制訂工作方案，推進青年文明號創建工作持續深入開展。
    開展青年文明號創建工作中，國網德州供電公司團委圍繞梳理自查、管理提升、制度落實和創新方式四個方面，深入開展生產、管理和供電服務崗位的青年工程建設，加強青年員工職業道德、理想信念和誠信建設教育，打造奉獻、創新、優質高效的青年員工隊伍。(袁小蕾 徐維真)

    首創優質服務營業廳公約
    近日，余杭供電公司對全局150名一線窗口人員制定了優質服務營業廳公約。公約從業務、流程、環境等方面明確了營業廳人員的分工，完善了針對個別特殊業務開通綠色通道的制度，深入執行一次告知制、“首問負責制，讓客戶真正感受到”你用電、我用心“的貼心服務。(汪瑩潔)

    提升管理確�！邦w粒歸倉”
    近日，余杭供電公司配電網管理和營銷系統管理真正實現互通，實現系統集約化、平臺可視化、管理智能化、業務實用化。
    目前，余杭公司正逐步修正臺區和用戶對應關系，確保公司營配貫通數據整治成果能夠得到充分運用，努力推進公司營銷和配網現代化管理方式的根本轉變。(楊侃)

    為辦事處線路保駕護航
    近日，余杭供電公司順利完成余杭區人民政府良渚街道辦事處線路改接工程。電力施工在人手缺少的情況下，確保工藝質量的情況，爭分奪秒將完成電纜施工工程，整個工程涉及電纜長度1000米。(張萍)

    嚴控工程施工質量
    近日，余杭供電公司15名專業人員到線路施工現場檢查工程施工質量。檢查涉及目前正在施工的25公里110千伏線路和35公里10千伏配電網線路。檢查人員格外用心，現場解決工程推進過程中存在困難、跨越高鐵施工方案，全力確保施工安全、施工進度和施工質量。(張萍)

    扎實開展交通知識安全培訓
    為了進一步加強和規范公司車輛安全管理，切實增強對駕駛員的安全行車教育，提高駕駛員隊伍專業素質，近日，余杭供電公司邀請當地輛管理所專家，給全局駕駛員共計150人余人進行了交通安全知識培訓，取得了良好效果。(張萍)