從群眾的需求著手開展教育實踐活動

    自今年3月，黨的第二批群眾路線教育實踐活動以來，通過加強自身素質提升，深化群眾路線活動效果，以貼心服務追求群眾滿意。
    加強學習提升自身素質
    3月中旬以來，浙江余杭公司公司教育實踐活動分學習教育、聽取意見，查找問題、開展批評和落實整改、建章立制三個環節，活動不分階段、不搞轉段，通過堅決反對“四風”，著力解決突出問題，提高優質服務水平，以作風建設的新成效推動公司“兩個轉變”，加快建成“一強三優”現代公司。余杭公司黨委中心組帶頭利用四個工作日下午加晚上的“四個晝夜”，以集中學習研討、觀看教育視頻、交流學習心得等方式，認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動學習教育環節相關工作，130余名黨員參加活動。講座內容脈絡清晰、生動形象，給在座的黨員干部帶來了深刻的教育和啟迪。電視教育片讓各位黨員們深刻領悟到如何去“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，去更好地實現為民務實、清廉行政。
    貼心服務追求百姓滿意
    余杭公司實施多項便民舉措，為百姓送去貼心服務。為了提升配網故障搶修效率，調控專業和搶修指揮業務設置在同廳上班，同時由于信息溝通打通了空間阻隔。使得電網搶修流程變得集約化、高效化。隨著電網調控與搶修指揮業務合一，余杭調控中心將進一步完善相關規范制度和實施細則，形成配網搶修指揮閉環管控機制。實現電網調控業務與搶修指揮協調業務統一指揮，提升了供電優質服務水平。余杭公司還開展“進村入戶”活動，為用戶集中辦理電表過戶和峰谷電業務手續，過戶現場，工作人員還順便向用戶分發了便民電話卡和宣傳了相關的用電知識，受到了小區居民的一致贊賞。目前正是炒茶的關鍵時期，為了炒茶余杭公司每個供電所成立一支搶修隊伍，來應對茶農的需求。余杭供電所潘師傅說：“對于我們來說多付出一點不算什么，但對于茶農來說3-4月是他們的豐收季，一年的收入就靠這兩個月了�！币虼舜蠹覜]有一人喊苦喊累，每天整裝待發，迎接各種挑戰�！�　(張萍)

    “五·五”工作法踐行群眾路線教育

    近日，余杭區供電公司為踐行黨的群眾路線，充分發揮黨建思想政治工作聚人心、暖人心、穩人心的作用，全面實施了“五·五”工作法，為實現公司和諧發展提供了堅強的政治保證。
    點對點：走訪談心送關愛
    與往年相比，公司化被動為主動，從職工反映家庭困難后走訪轉變為在職工提出解決困難前提早走訪，并以公司各黨支部書記走訪職工“點對點”的交流方式方式，將矛盾解決在萌芽階段，為職工解決后顧之憂。其次，公司還要求“員工生病住院必訪、員工家庭遇到特殊困難必訪、員工及其直系親屬去世必訪、員工之間發生矛盾必訪”。該公司要求“五必訪”要訪出“真愛”，在員工遇到特殊困難和變故時，用心為員工解決力所能及的實際困難，把組織的關懷和溫暖送到員工身邊，為員工雪中送炭。
    面對點：集體祝賀送溫情
    該公司開展“五必賀”活動，“獲得重大榮譽必賀、員工結婚必賀、員工生育必賀、員工退休必賀、員工生日必賀”，要求在員工人生中的重要喜慶時刻，要以單位的名義把企業的關心和祝賀送到員工身邊，轉變以往“一張紙”、“一份禮”的形式化祝賀，而要注重人文化的關懷，側重“人對人”的祝賀，“集體對個人”的祝賀，要賀出“真心”，為員工錦上添花。
    面對面：按需所送注實效
    公司根據基層提出的送健康要求，組織公司心里港灣E A P專員下基層開展心理健康咨詢服務活動，這是該公司企業文化“大篷車”送安全、送清廉、送知識、送健康、送服務“五送”活動之一，是公司關愛職工的一項具體舉措。企業文化“大篷車”五送活動從去年開展以來，一直獲得基層的歡迎，為了讓活動內容更貼近職工需求，2014年，公司“五·五工作法”要求“五送”活動必須根據基層缺什么送什么的目標開展，不能全公司一盤菜，送的內容都一樣，而要以“私人定制”的方式，為基層按需所送，為職工送去實實在在的幫助。　(李惠莉)

    “調、控、搶”三位一體實現配網搶修新模式

    近日，余杭區供電公司搶修指揮中心入駐調控中心正式運行一個月，搶修指揮業務并入大運行體系，通過資源整合，實現調、控、搶三位一體，有效縮減了搶修時間，提升了工作效率。
    合署辦公提升響應速度
    3月初，余杭公司積極響應省、市公司“大運行”體系建設的深化要求，以“早送一分鐘，多送一度電”為出發點，結合工作實際，將電網調度、監控和配網搶修工作有機融合，在同一值班大廳進行辦公，充分發揮了電網調度、監控、搶修指揮三位一體、協同作戰的優勢，變“被動搶修”為“主動出擊”，使工作效率得到有效提升。
    “合署辦公”的搶修模式，用戶發現停電故障后打電話到“95598”，工作人員把情況反饋到各搶修班組，值班人員了解相關情況后再與調控中心協調搶修。這其中部門之間的銜接會有時間差。碰到一些計劃停電外的較大故障，搶修中心還得向詢問配網調控中心具體情況后再派出人員搶修。
    技術融合化“被動”為“主動”
    配網搶修二期平臺系整合G IS系統、用電信息采集、智能公變監測、配電自動化和智能總保等系統提供的設備運行狀態、異常告警、配網設備檔案等信息，實現故障、異常信息推送，結合配電網拓撲結構，輔助分析故障范圍和影響的用戶清單，并以可視化方式展現，建立一套完整的配網運行監測、分析、決策、控制的指揮機制，提高配網搶修的主動性和及時性。該系統一方面便于搶修值班人員快速響應95598工單，另一方面輔助配網生產搶修值班人員、搶修調度人員盡早了解電網、設備的狀況，進行故障定位，及時派工、搶修，提高主動搶修能力。
    下階段，余杭公司將進一步組織做深做實做好配電網故障研判實用化評價工作，做到搶修業務統一指揮、專業界面清晰高效、監督考評體系完善，做實地縣調調控搶修樞紐職能。在保障電網安全穩定的前提下，進一步縮減業務流程環節，有效提升故障搶修效率和供電服務水平。 (溫學明)

    譜寫電力服務新篇章

    近日，浙江第二批小城鎮試點公布后第一批培育工作正式走上正軌，作為第一批小城鎮的余杭塘棲鎮自主權將加大。塘棲鎮小城鎮的經濟建設如火如荼，4月11日，仁和地區的先進制造業基地的內外一片忙碌的景象，一邊新能源汽車巨頭比亞迪集團新工廠破土動工，一邊給基地加力供電的10千伏供電線路也在緊鑼密鼓的施工當中。在支持小城鎮的經濟建設中，電力服務正在譜寫新的篇章。讓這個昔日古鎮再次煥發新的生機。
    改造20條線路讓供電能力強不少
    隨著塘棲小城鎮建設的快速發展，為滿足當地負荷發展需求，余杭區供電公司根據經濟發展需要，加強和改善電網網架結構，以提供可靠的電力供應。今年開春以來，塘棲鎮的有不少企業擴大生產，用電需求增加，供電部門計劃改造10千伏線路20條，遍布塘棲的各個地區，供電線路補強后。將滿足當地企業的發展需求，為包括比亞迪汽車等地方重點企業提供可靠的電力保障，有力地支持先進制造業基地的用電需求。
    作為浙江第一批小城鎮試點小城鎮，塘棲鎮區依托原有商業氛圍發展具有傳統韻味的城市形態，同時結合新城建設形成傳統與現代相互融合、充分保護本地傳統特色、文物古跡、歷史街區等具有文化底蘊的元素。電力將為地方經濟建設發展做出應有的貢獻。
    疏通“最后一公里”小老板們笑了
    眼看就到5月了，塘棲鎮小龍蝦餐館的小老板王天成不用像去年那樣緊張用電了，經過一年的奮斗他租下了一個店鋪專門烹飪美味的小龍蝦給客人們吃。4月3日，幾個戴黃帽子的電力工人來到他家的店鋪前面前，將供電線路好好的檢查了一遍。原來，塘棲供電所的檢修人員考慮到龍蝦小吃店的用電困難與用電安全，讓他們更好的做生意，不用依靠私拉亂接別的店鋪的電做生意了�，F在王天成的店每天客人有100來桌，龍蝦能買300余斤，他還說，以后還要開連鎖店，讓塘棲的龍蝦響徹全國�，F在的龍蝦大排檔也成為古鎮的另一道風景線，透過燈光，遠處的運河也煥發陣陣生機。
    據了解，黨的群眾路線教育實踐活動清新之風吹進塘棲供電所以后，像這樣的主動服務每天都在進行中。  (溫學明)