|
一面是居高不下的商鋪租金，一面是電商、境外代購等新興消費方式的沖擊，兩邊夾擊下，傳統百貨商場銷售疲軟，甚至陷入虧損。為免淪為網購“試衣間”，傳統零售業正謀求突圍。
“這件衣服不錯，快拍下貨號，去淘寶網找個代購買去�！鄙虾Ｊ忻裰煨〗阍谏虉鲈囃暌患路笫炀毜啬闷鹗謾C拍下了衣服的貨號等標牌信息�！斑@件連衣裙在商場的價格是1399元，我在手機淘寶搜索了一下，代購價是859元，那干嘛還要在商場買呢？”
在電子商務沖擊下，傳統的購物商場正有淪為“試衣間”之虞。全國城市商業信息網絡監測數據顯示，今年1-5月，全國十大城市銷售額前100位百貨商店合計銷售額同比下降10.6%，其中有82家百貨店同比銷售呈負增長。今年上半年，商務部監測的5000家重點零售企業中，專業店、超市和百貨店銷售同比增幅分別僅為6.9%、5.3%、4.1%，而網絡購物同比增長29.9%。
“外敵”壓境，內憂也不少。傳統百貨業除了受到網絡電商、海外購物等新興購物方式的強烈沖擊和分流，行業內部同質競爭也愈演愈烈。同時，高居不下的租金以及人工成本，也讓百貨公司的經營成本不斷上升。
不愿束手待斃的百貨商店開始著手“突圍”，打造圍繞會員、團購、訂閱、支付、圈子、導航等多項服務于一體的O2O平臺。
擁有國際頂尖品牌聚集地的上海南京路商圈的靜安區，計劃以“白領午餐點”為試點啟動布局商圈移動支付系統。該區計劃與銀聯商務、杉德等支付機構合作，以靜安白領卡為載體來擴大和升級O2O應用，吸引用戶在線上進行預訂和購買，再到街區內實體店進行提取商品或服務，以貫通線上線下的方式引導消費回流。
“移動支付與大數據分析結合，就能對消費者進行精準營銷、定點推送，從傳統的你賣什么我就買什么，變成你需要什么我就賣什么�！鄙虾ｌo安區副區長巢克儉說。
上海商業經濟研究中心主任齊曉齋認為，線上與線下的融合不是簡單地開設網店和實體，要發揮各自特色，不可“左右手互博”。大數據的開發利用對傳統百貨精準營銷將得到較大幫助，建議將商場自身獲得的數據和其他一些統計數據相結合，同時注意保護消費者隱私，提供個性化服務的同時不能引起消費者反感。
巢克儉認為，未來的商貿業將會是商旅文體的結合，商圈應加重餐飲、親子游樂、文化活動的比例，重在體驗式消費方式，而非售賣標準化的產品。
“在商場內辦藝術展覽，開設人氣餐飲、電影院等等，都會增加消費者在商場的停留時間，在這個時間內消費者產生購買行為的可能性就增加了�！蹦嘲儇浌靖呒壙蛻艚浝硗跖空f，“傳統百貨商場應該將體驗和互動作為自身發展的關鍵，商場和顧客、顧客和顧客之間都可以形成互動。比如在商場的地下層設置溜冰場、攀巖等運動場地，位于商場上層的顧客也可觀看欣賞�！�
|
