9月21日15時許，北京、上海、南京等多地均出現交行ATM機“吞卡不吐錢”、“自動扣款”、賬戶信息“被清零”等狀況，并且有網友反映當時95559也打不通，有打通客服的網友反映，客服工作人員對其表示交通銀行總行還沒有接到系統異常的通知。
　　交通銀行ATM機出現的故障持續30分鐘左右，事后，交通銀行相關負責人對媒體表示，9月21日出現故障的為銀行借記卡系統，貸記卡系統沒有受到影響，之所以會出現故障，是因為當天下午故障時間是客戶交易較多的節點，系統出現短暫波動，客戶交易信息和賬戶信息一切安全。不過，交行并未在其網站上發出對此故障的說明公告。