??? 北京市民趙女士7月14日在餓了么上訂的吉野家莊勝店的一份套餐，在用餐時發現菜里有一只蟑螂。在趙女士向餓了么反映相關情況之后，涉事的吉野家門店經理電話致歉趙女士并要求重新送一份套餐、發40元紅包，餓了么平臺也提出了贈送10元紅包的致歉方案，但均被趙女士拒絕。值得注意的是，趙女士介紹，吉野家該門店經理表示，門店不久前也有一位消費者吃到了蟑螂。

　　北京商報記者就此事向吉野家求證，吉野家公共事務總監付軍確認了蟑螂事件，但否認該門店經理有相關言論。關于事件目前的進展，付軍回復記者表示，門店稱事件已經解決了，消費者也接受了40元的賠償。而對于最受關注的蟑螂問題，付軍強調，消費者是通過餓了么訂餐，由門店裝盒、外賣平臺裝袋送至消費者家中的，由于外賣涉及環節較多，否認是在裝盒過程中出差錯，“我們裝盒的過程應該是沒問題，如果是裝的過程中有問題，我們能看到的”。付軍稱，門店每月至少有兩次消殺，都有記錄可查。而對于吉野家外賣盒包裝是否容易在運送過程中混入蟑螂，付軍并沒有給出明確回復。

　　有業內人士指出，目前大部分外賣餐盒的盒蓋都是鎖扣在盛放餐食的盒子上，一般不容易自行松開，途中非蓄意混入其他物品的可能性比較小。（摘自《北京商報》）