數字化轉型初見成效

　　隨著云計算、大數據等數字化技術在產業界推進，通過數字化提升企業管理和經營效率逐漸成為行業共識。龍光首席信息官補聲東表示，房企將數字化作為提高核心競爭優勢的重要部分，紛紛加大數字化投入，一些局部領域的數字化正向縱深發展。

　　房企需掌握全量數據、構建大數據基礎來釋放數據動能，實現數字化轉型目標。為解決數據產生階段盲區、數據拉通程度有限，數據滯留和流失減弱驅動力等問題，補聲東提出，數字化轉型需要從數據管理開始。在企業數字化轉型過程中，普遍遇到缺乏高質量的數據、缺乏適用的技術架構、缺乏專業的人才和技能等挑戰。如果缺乏數據治理，企業便難以進行及時的決策、有效的業務管控以及獲得準確的信息，數據管理就是幫助企業掌握及時、準確和完整的信息。

　　在具體的操作環節上，龍光數據化管理的建設重視實踐效益和未來發展，采用自上而下的管理模式，再通過自下而上進行前瞻性對照。通過數據資產化和數據可視化釋放企業的數據價值。龍光通過建立“管理駕駛艙”、報告平臺、報表中心等來匯聚數據勢能，賦能企業實現價值增長。

　　目前，龍光數字化建設以業務全面線上化為目標，實現數據全面拉通，并利用“管理駕駛艙”、中臺等系統進行業務管理和輔助決策。在目標引領下，龍光在企業經營管理、建筑施工、產品創新、智能家居、智慧社區等多個領域全面推進科技創新和數字化建設，在建立數字化思維、組織中臺重構、數字化運營、AI營銷智能化以及通過BIM提高生產力等方面取得成果。以“龍光寶”線上營銷平臺為例，全民經紀人創造收入89億元，累計拓客近115萬人，預計三年拓客成本可節省10.68億元。

　　打造數字化三部曲

　　業內專業人士分析，隨著房地產行業逐步進入精細化管理時代，房企需要在業務運營、產品打造、財務管理等方面具備更加精細化的管理能力。龍光積極推進數字化建設，通過對企業全面、系統的數字化重塑，助力企業智慧化升級，加快提效降本、輔助決策及業務賦能，打造智慧企業。

　　首先，龍光全面拉通三大數據。2021年7-8月，龍光在營銷模塊上形成了大數據的聯動，讓多個平臺的營銷數據形成統一標準，實現營銷數據在人力、財務、運營和營銷各個條線全面拉通，在此基礎上實現在線營銷數據自動化，從而便于營銷人員更準確地分析在線營銷結果。2021年9月，龍光將各個部門的供應數據、銷售數據和存貨數據全面拉通。在此基礎上，龍光未來可以實現盈利預測自動化和動態測試，并實時計算出公司的整體投資回報率（ROI）情況。除此之外，龍光財務數據全面拉通，例如，龍光的采購都以戰略采購為主，通過拉通應付賬款數據，龍光集團可以實時掌握與全國供應商的合同簽署和支付情況，理清應付與實付情況，避免債務糾紛，維持與供應商之間的信任關系。

　　全面拉通三大數據后，龍光通過數字化運營助力業務領域。房地產行業的數字化通常始于信息化系統搭建，此外，房企還需要通過業務線上化收集全量數據，再依靠大數據分析進行數字化運營，解決業務發展中的部分問題。因此，龍光數字化建設的第二步是通過數字化獲取管理紅利。其中的關鍵在于，一是通過數據發現問題，二是通過數據分析問題，三是通過數據解決問題，四是通過數據校驗問題解決的效果，從而形成數字化運營的閉環，促進員工建立數字化運營的意識和思維，部門培養數據決策的習慣。龍光各部門表示反饋良好，在2021年數字線上調研用戶滿意度穩定維持在85分以上，較過往提升了15%。

　　此外，龍光還對數據進行深度挖掘，通過大數據和AI技術提升生產力。具體的做法是通過AI模型分析數據之間的關聯，挖掘數據的業務價值，進行原因挖掘、趨勢預測等輔助業務決策。例如，將業務運營環節抽象成一個個模型，再通過數據分析幫助每一個項目組進行工期調整、成本調整、銷售流量調整以及銷售價格調整，最終將這種決策模式從經營管理上升到商業邏輯的調整中，從而獲得市場競爭優勢。（迅征）