近年來，隨著房地產去杠桿化，市場分化趨勢明顯，輕資產的各個專業細分賽道越來越受到資本關注，許多傳統房企也踏上了由“重”轉“輕”的探索之路，從2021多家房企年報可見，代建業務普增。頭部房企通過將自身發展多年積累的項目開發成熟經驗及資源資質打包輸出，以此來介入代建領域。

　　相比早年的代建市場，如今無論是代建委托方背景，還是代建需求均更趨復雜多元，給代建企業提出了新的更高的要求：既要有乙方的極致精細服務，又要有甲方的主動管理思維。

　　多元服務滿足復雜性需求

　　去年下半年，世茂集團旗下成立專業化代建平臺世茂管理。作為世茂戰略性輕資產業務板塊，為應對當前快速增長和多元化發展的代建需求，世茂管理融合世茂30余年項目運營經驗與多元資源整合優勢，提出“3+9”核心業務模式，即三大商業合作模式和九大業務服務模塊。

　　三大商業合作模式包括：全過程項目管理、專業咨詢、專項咨詢，其中專業咨詢是指項目建設通用的技術及管理咨詢服務，專項咨詢則是針對城市更新、鄉村振興、文旅配套等特殊類型、特殊業務提供個性化服務。

　　九大業務服務模塊則覆蓋政府代建、商業代建、資本代建、城市更新、鄉村振興、造價咨詢、規劃設計、美居服務、咨詢服務等。不同操盤階段、不同項目類型、不同投資主體的服務需求在世茂管理服務范圍內均能得到滿足。

　　多維創新提高服務顆粒度

　　當前，世茂管理已經形成完善的專業化管理體系，這套體系在組織架構管理、運營體系、產品策略、量價表現、項目全周期管理、工程質量及成本管控等方面均有全面成熟的考量和精益求精的創新，通過對項目的全維賦能，實現委托收益的超預期兌現。

　　為此，世茂管理做了多個維度的創新嘗試。首先是專業服務公司化運作。世茂管理成立了集造價咨詢、管理咨詢、數據平臺為一體的世成咨詢公司，為甲方提供定制化、深度價值鏈服務。

　　在傳統工程造價算量的基礎造價咨詢方面，世茂管理采用工廠化生產模式，將招標清單編制和施工圖預算編制分別細化成20多個專業化模塊，實現高效、精準的流水線操作。組織架構集成化管理方面，世茂管理認為無論輕重資產，底層邏輯一致，都是創效，但輕資產可變性更大，對人員和制度靈活性要求更高。因此，世茂管理組織架構更加精簡扁平。在生產端，世茂管理將成本、工程、客服、物業整合成一個部門——生產服務中心，一方面有效避免像重資產部門“交圈”不足導致的低效，另一方面驅使生產端向后端延伸，直面最終業主，實現項目利益與客戶滿意度的平衡。

　　“甲方思維”實現超預期賦能

　　此前，世茂在超高層地標、高端酒店、商業辦公、文旅大盤、高檔住宅、文化場館等產品形態上均成為價值標高的定義者，輸出了上海佘山世茂洲際酒店、廈門世茂海峽大廈、世茂御榕·武夷度假酒店、江門世茂碧海銀湖、廣州世茂天鵝灣、福建省世茂海上絲綢之路博物館等經典案例。

　　這些沉淀，不僅讓世茂管理具備了攻克復雜多元項目難題的經驗，更賦予了世茂管理全維清晰的甲方視角。

　　世茂管理依托設計條線，創新性地采用產品策略全過程綜合管理服務模式，從項目的市場定位、策略策劃、產品設計、技術研發及導入資源運營等方面匹配領先的“算法模型”和資源，形成定制化的方案后，再對模糊的客戶需求進行積極合理的引導，最終實現隱性價值的成功挖掘，達成超預期收益。目前，世茂管理全國布局10省市近70盤，在競爭日益激烈的代建市場上表現出極強的活力。

　　據了解，這種主動管理的“甲方思維”在實操過程中，尤其是面對一線城市多委托方背景的項目時，讓世茂管理相比其他同行顯得更加游刃有余。世茂管理表示，要在多個需求場景的打造上形成突出的品牌優勢，從而樹立在行業的護城河。（刑思敏）