在日前舉行的京東云2023品牌增長峰會上,京東云錨定DaaS(數據即服務,Data-as-a-service)新賽道,重磅發布開放的數智平臺“優加”。京東云以全局統一用戶洞察、全場景整合營銷、全域用戶運營三大能力,為品牌提供數智增長破題思路。
本次發布的數智平臺“優加”的底層是一個DaaS平臺,其優勢在于“領先的數據智能”,京東憑借沉淀的內外部交互數據的優勢,抽取上千億級的維度特征,構建了數個深度學習模型;中層是三大基礎能力,包括支持營銷策略的優加 Marketing、實現統一視角會員管理的會員通、支持應用獨立部署的開發運行平臺;上層是N個場景,覆蓋投放、全場景互動營銷、全域運營和智能客服等領域,從而更好地滿足品牌商的多樣化需求。
京東表示,在安全基礎上,全面開放京東業務能力、數據能力和算法能力,更好地滿足品牌商自主創新、多樣化的營銷和運營需求。更向合作伙伴開放,共同服務好品牌客戶,助力品牌增長。
據介紹,一方面,優加DaaS通過數據串聯以及打通公域和私域,以全域數據驅動公域提效和私域的精細化,形成的京東生態具有豐富的流量場景和海量用戶池。另一方面,優加給予合作伙伴及品牌商更多空間開發運營工具。比如,在為某品牌商服務中,通過公域拉新、私域經營,實現粉絲關注量、會員總量和高質量會員數的數倍增長,持續優化了體驗,提升了銷售業績。另外,基于京東在人、貨、場的洞察優勢,圍繞品牌商關注點,選擇合適的時間、地點,圈選高潛力客戶,通過線上隨單體驗、線下品牌體驗站,與消費者互動,激發消費者的潛在需求,同時探索更多的可拓展性。
京東云還表示,圍繞融合開放的理念,京東云數智能力正在滲透到各個領域。在伊利、農夫山泉、雀巢、松下、美的、洋河、五糧液等品牌的數智化建設中,京東云助力數據優勢、會員價值、客戶體驗等實現突破性增長。未來,京東云將建立更開放的合作生態,與品牌共同成長。