6月11日,2025中國網絡文明大會互聯網企業社會責任分論壇在安徽合肥召開。會上,閑魚CEO丁健表示,每一次閑置流通都能帶來社會價值的增量,閑魚將以網絡誠信為根基,與青年一代共建網絡文明。
閑魚CEO丁健在中國網絡文明大會分論壇現場發表主旨演講。
閑置物品流通的最顯著特點是交易形態的多元和非標,因此閑置經濟看似是“物的流通”,本質是“人的信任”。作為國內主要的閑置物品流通平臺,閑魚上的每一筆交易都建立在數字技術構建的誠信體系上。
丁健介紹,圍繞交易全周期閑魚已打造了一套完善的誠信交易體系,在售前,自研的信用評分體系“魚力值”幫助用戶了解買賣雙方的信用狀況;在售中,“驗貨寶”提供專業的鑒定能力,保障商品真實性;售后階段,獨創的“小法庭”機制,以大眾評審投票的社區共治方式,保障糾紛解決的公正性。
最前沿的數字技術也被運用在構建閑置物品交易“信任”基石上。據悉,魚力值就運用了AI和大數據能力,上線一年多,用戶在平臺上找到合適交易對象的平均時長縮短13.66分鐘;去年,閑魚小法庭也迎來了AI升級,通過智能任務助手提前識別糾紛類型篩選匹配更精準的評審員,還能為舉證雙方前置化地提供舉證關鍵材料的建議,雙管齊下提升評審的公正性、準確性。
持續完善的平臺機制及前沿技術的應用,也讓閑魚在網絡誠信建設中發揮更為積極、重要的作用,尤其在激發青年群體參與閑置資源循環、共建網絡文明生態上。目前閑魚注冊用戶數已突破6億,每天都有超400萬件閑置物品在平臺上發布。這些閑置物品的流通帶來了亮眼的減碳成果,最新數據顯示,2025財年(起止時間為2024年4月-2025年3月),用戶在閑魚參與閑置物品交易及舊物回收,累計減碳超1180萬噸。
丁健表示,青年群體在閑魚上占比已超過六成,是閑魚誠信生態的重要共建者,他們在平臺上積極踐行誠信理念,也在創造更多社會價值。
數據顯示,閑魚小法庭的750萬名評審員中青年人占比更是高達70%,來自各行各業的青年帶著專業知識、豐富的經驗主動參與評審,維護社區的公平公正。善意也在閑魚被激發,2024年平臺上發布的2100萬件公益寶貝中,超過一半來自青年。
青年也在閑魚持續創新,拓寬職業邊界。2024年超945萬年輕人利用自身技能和興趣在閑魚開展副業,催生出寵物托管師、國風改娃師等多樣化新職業。為此,平臺建立了人才認證、行業標準化等誠信交易機制。目前,閑魚已匯聚超過300種技能服務,過去一年吸引3000多萬人消費。
在社交媒體上廣為流傳著一句話“人類對閑魚的開發不足1%”,這背后承載著青年對閑魚的喜愛和信任。閑魚則用更健全的機制、更可靠的服務來激發青年在平臺多元發展的可能性?!拔覀兤诖恳粋€青年都能在數字世界中找到向上生長的力量”,丁健表示。(華柏)