未來企業是什么做的
2010-10-18   作者:潘飛  來源:出版商務周報
 

  IBM高級副總裁兼首席財務官Mark Loughridge在公司與全球1900余名首席財務官對話并進行調研后形成的《全新的價值整合者:全球CFO調研洞察》報告序言中說,在IBM看來,動蕩的時代總能為積極的轉型變革帶來機遇,這就是他樂于發現許多領軍企業正積極制定新的行動方針的原因。這些企業的財務組織能夠以高超的效率提供更多有意義的業務見解,來應對整個企業所面臨的新挑戰和新機遇。他稱這些財務組織為“價值整合者”。價值整合者必須承擔起全新的角色,即幫助企業更快更好地制定各種企業級決策并使預期結果更具確定性。
  對于世界尤其中國而言,未來十年將是發展的黃金時期。誰在這次變革巨潮中領先一步,誰就能掌握新紀元的先發優勢。從2004年開始,IBM每兩年都會投入大量的資源和智慧,在世界范圍內和上千位的CEO、CFO進行面對面訪談,深入探討企業遠景和經營管理的根本問題,然后形成系統的報告!段磥砥髽I之路:洞察全球頂尖企業遠景與致勝策略》一書就融匯了第三次報告中最為精華和關鍵的視點。
  如今看來,2008年爆發的全球金融危機所引發的混亂除了讓經濟環境變得愈發不確定,也給全球企業及管理者帶來了一個契機,重新思考其戰略定位和業務模式。專家們在充分調研宜家、陽獅集團、塔塔汽車、利豐、巴帝電信和可口可樂等各領域知名公司CEO分享的成功經驗的基礎上,肯定地提出:不懼怕變革,勇于提升自我適應能力的企業才是“未來的企業”,才會在“全球智慧時代”里游刃有余,最大限度地提升競爭力。按照專家們的分析,“未來的企業”具有以下特征:渴求變革;讓創新超出客戶的想象;全球整合;顛覆性的業務創新;真誠,而不僅僅是慷慨。
  歷史上就發生過類似的狀況,早在19世紀70年代,世界金融體系崩潰,信貸發生緊縮危機,美國的洛克菲勒、古爾德和卡內基等擁有現金的人抓住機遇確立了其在石油、鋼鐵、鐵路及其他新興行業的霸主地位。放眼現今,若干企業都把投資的導向側重于娛樂與生命科學、電信和環境行業。包括IBM在內的這些企業的成功經驗是把當時具有前瞻性的新興行業作為突破口,這恰好應和了那句古話:“站得更高,才能看得更遠”。
  從“智慧地球”概念大張旗鼓的造勢乃至吆喝,到宣布開發新型鋰電池,IBM給人越來越多的新奇和刺激。其實,IBM的創新能力不僅表現在技術上,還表現在先人一步、創造性地提出令人耳目一新的概念,引領一種思想的潮流。這一點從其電視廣告的創意上就能看出,其創意已經超越了純粹的產品功能的單一介紹,轉而宣揚其強大而先進的“智慧”和“理念”。
  我們完全可以通過“智慧地球”,感到IBM的重心發生策略上的改變。那么,它又是一家什么樣的公司呢?回顧過去5年,IBM主要圍繞服務、解決方案、服務軟件來進行轉型,現在該公司80%的收入和90%的利潤來自于軟件和服務。但是,IBM認為,不論是硬件、軟件還是單純的服務,都不足以使自己抵擋住現有及潛在競爭者的進攻;唯有“三劍合璧”,將智力轉變為他人難以替代的能力,它才可能立于不敗之地。一言概之,IBM的轉型其實就是由賣智力到賣能力、從賣產品到賣概念的轉型。
  IBM的優異表現在同行們面前發揮了典范作用,同時也給《未來企業之路》一書增加了強大的說服力,專家們給企業的決策者們描述了一個可堪觸摸和想象的發展遠景。畢竟,當今世界是一個變化日漸迅速、越發扁平化、聯系更為緊密的大組織,企業愈發要強調其發展規劃的可持續性和價值增值。
  近日,有好事者在網上貼出一組漫畫,前三幅分別展示的是蘋果公司CEO史蒂夫?喬布斯手舉iPod、iPhone、iPad三代產品向公眾展示,面露得意之色。最后一幅是喬布斯躺在將來更為先進的某個產品上。這個產品貌似iPhone的操作界面平鋪在地上,足有一間房子那么大。盡管最后這幅畫頗有些調侃意味——蘋果總在更新換代中,總是倚靠其極新銳的理念而將對手遠遠地甩在后面。無論別人怎么模仿,都難以超越。蘋果完全有可能繼續給全世界人們的生活造成顛覆性的影響。
  產品得到全世界的追捧當然必須得益于其包含的先進性和科學性,然而,在全球智慧時代里,一家成功的“未來的企業”理所當然地必須具有超越時代的“思想領導力”。在這方面,IBM和蘋果,給了人們許多啟發。

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