作者：[日] 山口勉
    出版社：東方出版社

    內容簡介
　　雖然只是一家擁有40多名員工的小電器店，最嚴峻時被6家大型家電量販店包圍，竟然也奇跡般地做到了連續15年盈利，并且毛利率高達39.8%。電化山口成為了日本高價、高毛利銷售的奇跡小店，被眾多媒體爭先報道。同時也是眾多經營者們學習的對象。連中國的海爾電器也向本書作者——電化山口的經營者山口勉請教銷售之道。在本書中，山口勉第一次將自己的銷售武器傾囊而授……

    作者簡介
　　【日】山口勉，1942年出生于日本東京。1965年創立了銷售松下電器系列產品的“電化山口”。20世紀90年代后期，受到眾多電器量販店的包圍，而導入立足當地的獨特的顧客管理方法，將經營模式轉換成以上門推銷為主并提供細致服務的形式。2012年3月銷售額達到12億4000萬日元，凈利潤為2300萬日元，毛利率高達39.8%，連續15年持續盈利。