向來宣稱用純正紫砂燒制而成、有益身體健康的紫砂煲,竟是以普通陶土為原料,用化工制劑進行增色而成。央視的《每周質量報告》以曝光的形式,揭穿了某些品牌的紫砂煲騙局。其實,不光紫砂煲,紫砂壺、紫砂鍋、紫砂杯等紫砂系列同樣存在騙人的問題。 果真如此,這就不是一兩家企業的誠實與否,而是整個紫砂行業的誠信問題。換句話說,用與紫砂相似顏色的化工制劑代替造色,可謂紫砂行業的潛規則。這年頭行業潛規則多了,再多一個紫砂行業潛規則,消費者又能奈其何呢? 其實想想也是,全國就江蘇宜興一個地方生產真正的紫砂,據說當地為了保護紫砂,已經暫停了紫砂礦的開采。而且宜興紫砂煲內膽生產早在10多年前就告停了。紫砂的源頭都沒有了,市場上又怎么會有那么多正宗的紫砂煲、紫砂壺賣呢? 企業說謊當然不對,一是欺騙消費者,倘若有較真的消費者告你涉嫌欺詐,也未嘗不可;二是影響到企業的品牌和誠信,好不容易打出來的品牌,如果因為紫砂騙局而受到影響,似乎有點得不償失。話又說回來,問題既然已經曝光了,聰明的企業就不該保持沉默,而應直面回應,做好危機公關。謊話被揭穿后,向消費者道歉,承認存在不實宣傳,并停止相關產品的生產,為消費者辦理退貨手續,這些都是理所應當的。拋開公眾能否原諒不論,單就這種勇于承認錯誤的勇氣,就是中國企業急需補上的品質課之一。 然而面對紫砂亂象,在批判企業說假話之后,我們還需要打破“砂”鍋問到底:究竟是什么讓企業欺騙了消費者,消費者卻蒙在鼓里而不知?行業標準的缺失恐怕是背后的罪魁禍首。雖然現在紫砂也有國家標準,但這個標準只是對技術要求作了說明,并未對什么是紫砂、紫砂的成分標準作出量化規定;到底允不允許添加增色劑,如果允許,添加的量應該多大也缺乏細化的標準。如此就很容易給企業鉆空子,最終損害的還是消費者權益。 補上紫砂的成分標準不是什么難事。至于業內人士所說的紫砂功效普遍存在夸大的嫌疑,應作出怎樣的行業整頓,不妨拭目以待。
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