為了理清紛繁復雜的收費項目，記者日前撥打了上海地區11家銀行的客服熱線，就消費者普遍關心的收費項目進行了調查，發現大型銀行中的"免費午餐"已經很難尋覓，而一些中小股份制銀行和外資銀行還為客戶提供一些免費業務。面對這一現狀，本報也為讀者尋找了一些應對收費的"招數"，以幫助大家防止賬戶"被縮水"。

　　5家銀行收取開卡費、年費、短信提醒費

　　在11家銀行中，只有工、農、中、建、交5家大型銀行收取開卡、換卡工本費各5元，股份制銀行和外資銀行均是免費。東亞和匯豐不收年費，花旗收12元，位居第一，5家大型銀行都收取10元年費。在短信費用上，大型銀行除了交行免費外，其他4家銀行都收取2-3元/月的短信費，股份制銀行和外資銀行中，除了浦發銀行收取2元/月外，其他都免費。

　　小額賬戶管理費外資行門檻高收費貴

　　目前大型銀行中只有中行和交行不同時收取年費和小額賬戶管理費，工、農、建除了收取年費外，若每季度日均存款低于300-500元，還收取3元/季的管理費。
　　相對來說，股份制銀行、外資銀行只收管理費，但是對賬戶資產標準要求較高。如深圳發展銀行日均資產（存款或理財產品）少于1000元，則收取3元/季的管理費；匯豐銀行日均資產少于100000元，則管理費為150元/月。

　　密碼重置費深發展最便宜

　　大部分銀行密碼重置費都收取10元，深圳發展銀行最便宜，只收取5元，匯豐銀行則最貴，為20元。

　　賬單打印免費期最長一年

　　除了交行、招行、匯豐一年內賬單可以免費查詢、打印外，其他銀行都按照時間遠近收取不同的費用。免費日期從1個月到6個月不等，一年之內的打印費用從5元到20元不等。如果在中行要打印三年前的賬單則需要100元，相對比較實惠的是深圳發展銀行，雖然只有1個月的免費期限，但是1個月以上的都是5元/次。

　　異地跨行ATM取現東亞最便宜

　　中行異地跨行取款統一收取12元/筆的費用。建行、農行都是收取交易金額的1％+2元。股份制銀行一般是交易金額的0.5％左右。有些銀行還設有手續費最高限額，如工行的最高限額為102元，匯豐為50元，花旗為15元。以取款1萬元為例，工、建、農均收取102元，而招行、浦發收取50元，東亞銀行只收取2元。

　　網銀跨行轉賬工行最貴

　　以轉賬1萬元為例，工行要收取45元，農行35元，浦東發展銀行10元，深圳發展銀行、招商銀行2元，而花旗銀行免費。

　　面對名目繁多的服務收費，用戶必須見招拆招，才能減慢賬戶"被縮水"的腳步。以下5種方法可供讀者參考：
　　1.集中財力享受貴賓待遇大多數銀行對貴賓客戶實行免費優惠，比如跨行取款、跨行轉賬等。消費者需要精簡銀行卡，將錢集中放到一兩個具有較強理財功能、優惠較多的銀行，加入"VIP貴賓"享受特殊待遇，就能避開不少收費項目。
　　2.多刷卡少取現現在銀行收費多集中在和現金相關聯的業務上，多刷卡少取現也可以避免收費。
　　3.積極關注銀行優惠措施浦發、光大既沒有年費也沒有小額賬戶管理費，浦發更沒有開卡費。招行、深發展、匯豐、東亞、華夏不收取年費。
　　光大、中信每月前兩次跨行取款免收手續費，從第三次起收取2元/筆。興業、招行、民生跨行取款每月前三筆免費，第四筆起收取2元/筆的手續費�；ㄆ�、東亞異地同行取現不收費。
　　4.充分利用網絡優勢客戶使用網上銀行不僅可以省去網點排隊時間、節約交易費用，而且很多銀行的賬戶歷史交易信息都可在網上免費查詢、打印�？蛻暨�可以利用網銀轉賬，有些銀行也比柜臺轉賬更節省費用。
　　5.嘗試冷門免費業務消費者還可以嘗試一些冷門免費業務，如在"柜面通"中，招行、中信、華夏、民生、光大、深發展、廣發、興業這8家銀行的借記卡，可在彼此網點柜面上互通使用，進行存款取款，而且除了招行外，其他銀行都不需支付任何手續費。