3月中旬，針對一直以來飽受人們詬病的各項收費項目，銀監會、央行、發改委三部委聯合發布了《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，要求銀行業金融機構從今年7月1日起免除人民幣個人賬戶中的11類34項收費項目。記者昨日調查發現，已有銀行針對部分服務收費進行了減免。

　　興業減免兩項信用卡費用

　　本月5日，興業銀行信用卡中心發布關于調整信用卡“紙質密碼函重制費”、“紙質賬單補制手續費”等服務性收費標準的公告稱，按照《通知》的要求，該行已對信用卡“紙質密碼函重制費”、“紙質賬單補制手續費”等服務性收費標準進行了調整。
　　公告顯示，該行信用卡紙質密碼函重制費由原先的“普通為15元/封，加急為35元/封”調整為“普通免費，加急寄送另收加急服務費20元/封”；紙質賬單補制手續費由原先的“索取最近三個月的賬單免費，其余補寄5元/次（僅提供電子對賬單的卡片補制紙質賬單每次均需收費，為5元/次）”調整為“索取最近十二個月的賬單免費（每一自然年度內限一次），其余補寄需收取5元/次”。如果部分卡片原先“紙質密碼函重制費”和“紙質賬單補制手續費”的收費標準為免費的，不做調整。

　　浦發補制一年內賬單亦免費

　　《通知》中規定，7月1日起將免除以紙質方式提供12個月內（含）對賬單的收費，記者昨日調查了包括國有四大行和各股份制銀行在內的多家銀行發現，除剛剛發布公告的興業外，僅有浦發銀行補制一年內賬單是免費的。建行、農行、招行、華夏均表示，如果持卡人要補制三個月以內的紙質賬單是免費的，補制三個月之前的，華夏收取10元/期的費用，而其它三家則按照每期5元收費；而工行、光大、深發展則是補制兩個月以內的紙質賬單免費，兩個月以上的分別按照每期5元、5元和2元收��；而補制賬單最貴的則當屬中信銀行，中信規定，無論客戶補制的哪個月的賬單，一律按照5元/期的標準收費。不過，中信的客服人員表示，如果要獲取賬單，建議客戶直接登錄銀行網站進行打印，不會收取任何費用，而且與銀行補制的賬單是完全一樣的。
　　在紙質密碼函重制費方面，工行、建行、浦發等多家銀行均表示，由于不向持卡人提供紙質密碼函，因此不存在這項收費。建行客服人員表示，為了防范風險，多家銀行已經不再向客戶寄出紙質密碼函，客戶只需要通過電話自己進行語音設置。農行表示，對于人工激活的信用卡，銀行會寄出紙質密碼函，新卡寄出不需要另外收費，而如果是密碼重置，普通郵寄方式需要收取15元/封，加急則需要另加20元的快遞費用。

　  工農交打印借記卡對賬單收費

　　《通知》第11條指出，要取消以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費，未將信用卡與借記卡進行區分，而興業本次僅針對信用卡取消相關收費，也引發了外界對其“偷換概念”的疑慮。
　　記者昨日就此撥打了興業的客服電話，客服人員作出了如下回應，“我們所有的收費標準中均未提及關于借記卡對賬單打印要收取費用，所以借記卡對賬單打印應該是不收費的�！�
　　而昨日記者調查發現，工行、農行、交行均對借記卡一年內對賬單打印收取一定金額的費用。工行客服人員表示，儲戶可免費打印三個月以內對賬單，而超過三個月將收取10元/筆的費用；交行同樣對三個月內的對賬單打印“免單”，三個月以上的收費標準為5元/次；農行相應的規定為，三個月以下免費打印，三個月至一年10元/筆，一年至五年20元/筆。