年考迫近銀行網點互揭保險駐點內幕
2013-10-10   作者:蘇向杲  來源:證券日報
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    近期,某國有銀行負責中間業務的王經理告訴《證券日報》記者,該支行迫于考核壓力,更希望其他支行能夠和自己站在同一條起跑線上,然而有其他支行悄悄允許保險(和訊放心保)銷售人員駐點銷售,“這樣的競爭不公平!
  該經理表示,因為涉及到考核與評比,雖然總行規定禁止保險公司營銷員在銀行駐點銷售,但保險公司駐點銷售可以拉升中間業務收入,為完成季末和年末的考核指標,依然有不少銀行支行“默許”保險公司員工駐點銷售保險。
  某國有銀行支行員工也表示,自己所在的支行已禁止保險公司駐點銷售,他也不愿意其他支行仍允許駐點銷售,“這讓我們和他們的競爭不在同一起跑線上”。
  支行之間暗自“較勁”,影響的還是保險產品的銷售。
  一位負責銀保業務多年的保險公司負責人李經理告訴記者,目前銀保業務不好做,業界有許多人跳槽到其他行業,他堅持至今的一大原因就是銀行方面有考核指標要求,而且保險公司可以通過增加給銀行的返點來加大銀保產品銷售力度。

  支行行長的壓力與誘惑

  迫于考核壓力,支行行長對保險公司駐點銷售“既愛又恨”。
  王經理告訴記者,存款、貸款和中間業務收入是考核支行行長最重要的三大指標,而中間業務收入占考核指標的比例約20%。尤其是在支行存、貸款業務收窄的情況下,中間業務收入就是重點,而且每年銀行考核的側重點會有所調整,考核指標也會隨之變化。
  上述國有銀行員工告訴記者,銀行每個部門都有不同的考核指標,各個部門的考核指標最終作為支行行長的考核指標,考核涉及支行行長的升遷、年終獎等。
  記者輾轉找到了某銀行“支行行長考核指標”,該考核體系涉及12項考核標準,分為月度考核與季度考核,每項考核指標將目標值設為100%,每個百分點都代表一定的分值。如果各項指標分值相加低于總行要求的考核分值,將影響支行行長的年終考核評分。
  王經理告訴記者:“有的支行保險公司不駐點銷售就賣不出去,沒辦法!贝婵钪笜丝梢酝ㄟ^關系戶先存幾天,但中間業務收入并不能通過臨時“拆借”來完成。同時,駐點保險營銷員由于熟悉產品,并能根據客戶要求定制保險規劃,也熟悉客戶的心理需求,能夠迅速提升業績。
  但是,保險公司駐點也有讓銀行頭痛的一面。王經理表示,保險公司營銷員在營銷過程中常存在夸大收益和保障的現象,由于保險合同是在銀行簽署的,一旦發生合同糾紛,客戶第一個找的就是銀行。
  更令銀行頭痛的是,保險公司常常頻繁更換銀保營銷員,對客戶進行多次開發,發生合同糾紛之后往往找不到當事人,取證困難,給銀行和客戶帶來很多麻煩,這種情況常常發生在季末或者年末保險公司進行保費沖刺時。

  銀行沖刺理財擠壓銀保銷售

  王經理表示,雖然保監會禁止保險公司駐點銷售,但部分銀行理財人員的工資依舊由保險公司發放。表面上看,銀保產品由銀行理財人員銷售,但實際上由保險公司發工資。
  為此,記者走訪了北京北三環幾家國有商業銀行網點,但并沒有發現此類情況。王經理告訴記者,這種情況多發生在參股險企的銀行中,或與保險公司有深度合作的銀行。
  李經理告訴記者,為加強與銀行的合作,該保險公司已經采取了諸如加強培訓、推出較簡單的銀保產品等措施,部分險企也會提高返點比例,但由保險公司發工資的銀行員工對此并不清楚。上述國有銀行員工也表示,對銀行員工由保險公司發放工資的情況目前還不是很了解。
  另外,李經理表示,國慶期間有多家銀行沖刺銀行理財產品銷售業績,對保險產品的銷售形成擠壓效應。同時,目前銀保渠道依然銷售不景氣,而且越逼近年末,銀行理財產品越需要一波大的沖刺,銀保產品銷售更加堪憂。

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