凡客賣襯衫為什么不被看好
2014-09-10    作者:高宇雷    來源:第一財經周刊
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    雖然凡客在做襯衫這件事上足夠專注和努力,但前景并不美好。 單純強調襯衫的品質好,已經是屬于上一個時代的事情了。
  向公眾普及行業相關知識似乎已經成為了互聯網公司開發布會的標準流程。今年更是如此,無論是小米的“一塊鋼板的藝術之旅”,還是錘子手機發布會上老羅對于屏幕和設計的“逐幀”介紹,最終目的無非都是想對消費者說“你看我們沒騙你吧,產品所有細節都告訴你,絕對物有所值!庇谑,由雷軍投資的凡客也為襯衫開了聲勢浩大的發布會。
  這家之前以韓寒、李宇春作為代言人,用大筆營銷費用推廣各種口號的公司,這兩年的日子并不好過:29元的T恤、99元的羽絨服等廉價的服裝單品利潤微;商品品類不加節制地擴大,甚至出現了拖布,不僅沒有帶來更大的銷量和收入,反而傷害了品牌;即使是獲得廣泛好評的營銷活動,巨額營銷費用也需要以收入和銷量作為考量,消費者并不會因為認同廣告詞而購買商?品。
  于是,陳年在發布會上改為從面料、做工、設計、工藝等多個方面來證明凡客能夠努力做好一件單品,就是襯衫。
  凡客的襯衫不可能復制小米手機的奇跡。在否定凡客襯衫的前景之前,我們可以想一下,既然中國的代工工廠可以為很多全球知名品牌比如Ralph Lauren、凡客向其致敬的Brooks Brothers代工,為什么中國沒有一個同等規;蛘哂绊懥Φ姆b品牌誕生?
  因為與IT制造業不同,服裝業的整條產業鏈里,制造、原材料、工藝等實體環節的重要程度沒有那么高,所以被放到了中國,反而是設計、品牌、營銷和市場這些更為重要。這就是凡客做襯衫與小米做手機的最大區別。
  對于服裝業這種傳統行業來說,也沒有變革的契機出現。小米、三星包括LG和魅族等手機廠商在近5年崛起的基本條件是Android系統的出現,更為先進的開源智能操作系統讓這些后發廠商一下就拉近了與諾基亞、黑莓等手機公司的距離,甚至因為包袱比較輕,發展速度還可以更快一些。
  如果說優衣庫是抓住了廉價、優質的產品,比如說Heattech內衣,而最終成就了自己的話,那么凡客的優勢,或者說它能抓住的機會有哪些?
  品牌營銷可能是它最有力的手段,現在可以想到的就是產品發布會、線上和線下的廣告、互聯網公司大佬和話題明星的代言等等。但線下消費者會認可這種做法嗎?電商不能完全取代傳統商業的一個重要原因就是親身體驗的存在,無法觸摸、試穿的襯衫,是沒辦法獲得消費者信任的。而如果無法親自試穿,再好的面料、工藝和設計都沒有意義,不能形成口碑傳播。
  如果說凡客之前激進的品牌營銷讓它獲得了足夠的知名度,那么現在到了它“還債”的時候了。消費者對產品和品牌認知的難以改變基本都可以稱為一個傳播學難題了。比如,現在陌陌越是想澄清自身產品并非約炮軟件而是陌生人社交工具,用戶就越往相反的方向想。同樣,凡客之前廉價品牌的形象實在是根深蒂固,雖然我們現在無法判斷凡客新產品的品牌形象是否一定會失敗,但即使能獲得成功,付出的時間和代價也不會小。
  由布拉德?皮特和愛德華?諾頓主演的《搏擊俱樂部》對于消費社會有著很好的洞察,消費者用產品和品牌為自己貼標簽,產品品質倒是其次了;ヂ摼W上最常見的一種為不同人群歸類的方式就是描述他們吃穿住行的產品和品牌。
  單純強調襯衫的品質好,已經是屬于上一個時代的事情了。做一個不恰當的比方:解放鞋也是真材實料,但Sneaker肯定不會收藏,即使是被賣到國外的飛躍運動鞋,它也只是個小眾、獵奇的產品。
  從整個電商行業的環境來看,網絡服裝品牌也處于非常尷尬的境地,可以說目前沒有一家能夠成功逆襲到線下的公司,即使是以爆款出名的韓都衣舍。反而是做傳統服裝特賣的唯品會獲得了暫時的成功。
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