衛生部下達指標，要求醫院要合理安排門急診服務、簡化門急診服務流程。其中掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不能超過10分鐘。同仁醫院副院長稱總體上排隊掛號時間能控制在10分鐘之內，但很難每天達到掛號不超過10分鐘的要求。（《新京報》8月1日）
　　掛號時間不超過10分鐘，我信！為達到這個要求，醫院可以提高效率，或是增添服務窗口，讓掛號、劃價、收費、取藥等環節，像流水一樣暢通。但醫生問診病情需要多長時間，才能與掛號、劃價、取藥等環節接軌呢？掛號快，問診的病人必然增多，而問診的科室和醫生卻是相對固定的，于是問題就出來了。
　　想起暨南大學附屬第一醫院副院長陳劍教授，在第三屆廣東大學生科技學術節“醫學臨床技能大賽”上曾透露的一則信息：“國內一份大樣本調查顯示，門診醫生平均只肯聽病人述說病情19秒，超過這個時間，醫生就會打斷病人開處方�！�
　　問診講究“望聞問切”，醫生通過多種途徑了解病情后才能對癥下藥。短短19秒，醫生還未聽明白病人哪里疼、哪里癢，就匆忙下診斷、開處方，別說病人不滿意，就連醫生自己恐怕都心虛。聯想到我們自己平時因為頭疼腦熱看病，一些醫生不耐煩的眼神與言語，寥寥詢問幾句就下診斷書，然后高喊“下一個”，診斷如“行云流水”，我們怎能不心有余悸？
　　如今，衛生部又下達指標，要求掛號時間不超過10分鐘，屆時，候診的病人在醫生面前勢必遭遇“腸梗塞”，試問，醫生問診病情會有多長時間呢？恐怕只能低于19秒！否則，如何應付長長的候診隊伍？
　　行云流水般以秒計算的問診，結果只能是問診時間越快，誤診率也就越高。記得2008年廣東省衛生廳副廳長廖新波曾發表博文透露：醫生的診斷確實有三成是誤診：如果在門診看病，誤診率是50%。那么，時下衛生部又下達 “掛號不超過10分鐘”的要求，時間如此局促，醫生的誤診率豈不更高？
　　合理安排門急診服務、簡化門急診服務流程，提高服務效率，這本無可厚非。但是，提高效率必須綜合考慮，在確保問診質量的前提下進行。多少年來，醫療資源過度集中于一些大醫院、名醫院的現狀一直未能改觀，百姓有病就去大醫院，勢必造成了基層醫院尤其是社區醫院資源的閑置、大醫院人滿為患的尷尬境地。
　　所以，若想“掛號10分鐘”，提高服務效率，改變“問診19秒”現象，減少誤診率，不能僅靠行政強令，而應該進行資源優化和完善制度設計，最終形成“小病進社區(或基層醫院)，大病進大醫院”的合理格局。比如，國家通過“無形之手”平衡一下優質醫療資源，讓基層醫院不僅擁有先進的醫療設備，也擁有一批技術精湛的醫護人員；或者通過大醫院醫生有組織、有秩序輪流坐診基層醫院等方式，分散病人過度集中大醫院的擁擠現象。