“紅包大戰”狂歡 請留一份清醒
2015-02-12    作者:鄭暉    來源:杭州日報
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  昨日,隨著支付寶搶紅包鳴槍,移動支付借助紅包大戰,點燃全民瘋搶狂歡的激情。早上10點整,無論是朋友圈還是同事群,大家迫不及待地奔走相告,支付寶紅包終于來了。

  在“今年春節發家致富就靠搶紅包了”的殷殷期盼下,一場本應是移動支付平臺、商家、消費者三方得益的紅包盛宴,卻因為一些沒有考慮周全的細節而遭到用戶們的非議。

  首先,支付寶的“搶紅包打地鼠”游戲,會簡單粗暴地直接出現在界面上,而且“無需點擊、沒有提醒、無法關閉”,這對于要干正事兒的人來說,恨不得連支付寶都一并卸載了。

  其次,即便你搶到了紅包,乍看好開心,細看好坑爹。有出境游5元券、有15元瑪莎拉蒂代金券、還有10元碧桂園購房代金券……自個兒再湊個幾百萬就可以了,而且“到3月31號截止哦親”。在代金券滿天飛的時代,說支付寶的購物紅包沒誠意絕非無中生有。

  最重要的是,為了搶紅包,安全可以犧牲。如果你是最新版支付寶,開啟手勢密碼的用戶都會得到這樣的提示:關閉手勢密碼,瘋搶紅包更便捷。以安全作為第一要義的支付工具,為了推動營銷活動,誘導用戶關閉手勢密碼,節操碎了一地有沒有?

  在“得用戶者得天下”的時代,“紅包大戰”實際上是場建立在移動支付和用戶數據上的用戶爭奪戰,而這場瘋狂的搶奪戰,看上去是網民們得到了真金白銀的紅包實惠,但在短暫狂歡之后,或許會有更多的問題顯現出來:

  第一是信息安全問題。大數據時代,無論是平臺還是平臺上的商戶,都可以通過紅包來吸引大量用戶、收集海量數據。如何保障、誰來保障用戶的信息安全?

  第二是支付安全問題。任何軟件都有漏洞,軟件功能越多,出現漏洞的可能性就越大。目前的移動互聯網支付功能,是否足夠成熟,是否能夠完全保障金融支付安全?

  第三是給不法分子培育“趁亂打劫”的土壤。一些木馬會偽裝成微信紅包和支付寶紅包,誘導用戶輸入銀行卡號、身份證號、手機號等關鍵信息,以盜取資金。之前,南京秦淮警方接連接到多起與“搶紅包”有關的警情,有網友在微信上為了搶500元的紅包,結果卡上被盜了1萬多元。

  當用戶完全不知道自己把什么數據交給了商家,也不知道商家如何處理的時候,云計算和大數據向未來發展,會不會出現重大安全事故?

  事實上,網民們不會真的靠這5元10元的紅包過日子的,資金和信息安全才是第一位的。對于移動支付平臺來說,用戶的信任度是最大的資源,是否準備好足夠的技術、實力和周全之策來維護這場盛宴才是根本;ヂ摼W平臺能否拋棄門戶之見,擔起責任給用戶建立一個安全的基礎?對于用戶來說,無論怎么狂歡,請拿出一部分理智,看緊自己的錢包才是真。

  紅包大戰不會就此罷休,各方還會繼續開打?偨Y經驗,在安全的環境里提升搶紅包效果,改善網友的體驗感,網民們才能安享紅包盛宴。

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