山西省沁水國稅構建完善稅收服務體系
2008-07-04 記者:方燁 來源:經濟參考報
本報訊 山西省沁水縣國稅局通過積極探討完善，逐步構建起“三四五六”稅收服務體系。
“三四五六”稅收服務體系，就是推進三時服務、落實四辦要求、堅持五零標準、實行六項制度。三時服務，即準時服務、限時服務、延時服務；四辦要求，即符合政策的堅決辦、手續齊全的立即辦、涉及各方的協調辦、后續辦理的預約辦；五零標準，即征納溝通零距離、執法流程零障礙、服務質量零差錯、規定之外零收費、服務行為零投訴；六項制度，即首問責任制度、承諾服務制度、AB崗工作制度、辦事公開制度、領導接訪制度、意見反饋制度。
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