劉俊海說，電信行業是一個帶有較強壟斷色彩的產業，既然坐享壟斷市場份額的機會，就應當接受政府更多的價格管制，接受社會平均利潤率的約束。要構建和諧的通訊消費環境，徹底理順消費者與電信經營者之間的利益關系，真正實現利益雙贏，必須大刀闊斧地改革資費確定機制和電信營銷方式。