北京商界出現“無理由退貨”服務規范
    2007-09-19    記者:文婧 實習生:唐行    來源:經濟參考報
  本報訊 北京小營珠寶城日前正式實行五大類珠寶“七日內無理由退貨”,在北京商界率先推出“商家退貨行為規范”,用攝像機全程監督珠寶城內商家退貨情況。
  北京市商委相關負責人表示,小營珠寶城給商家退貨定出了行為規范標準,并采取切實有效的辦法實行監督,此舉開創了北京商界的先例,值得借鑒。但記者從珠寶業了解到,大多數同行并不理解小營珠寶城的做法!百u珠寶離柜就不能退,這是自古以來的行規,小營珠寶城給自己造了一柄雙刃劍”,是他們的一致看法。
  據中國寶玉石協會專家吳國忠教授介紹,在一些發達國家顧客買了商品又不想要了,一般不涉及衛生安全等問題都可順利退貨,唯獨珠寶玉石不能退貨,因為難以當時驗明正身。而小營珠寶城的中、高檔寶玉石,全部經過技術監督部門發了身份證,一石一證,免去了驗證煩瑣。
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