今天，三星級義工李鋼到超市買的方便面比平時少花了幾毛錢。近日，廣東省佛山市南海區義工聯與60多家商家成立愛心商家聯盟，共同推出愛心聯盟卡，由該區義工聯發放給南�！岸�星級”以上的義工。南海區近百名義工持卡到貼有愛心聯盟標識的商家消費，即可享受消費折扣或積分優惠。據悉，此舉在國內尚屬首創，但是在社會上的反映卻是褒貶不一。

動機：保證義工分享利益的權利

    據了解，南海近年涌現出一批星級義工，連續兩年每年服務時間超過100個小時的“二星級”義工就超過了80人，僅新增的星級義工就有230多人。前不久，團佛山南海區委邀請國際義工著名學者和有關人士舉辦義工論壇，在交流中，他們吸收了國際上一些國家的做法，即建立一種激勵機制，保障義工在為社會無私奉獻的同時，也能在物質上得到社會的回報。
    記者從愛心商家聯盟的合同中了解到，這些商家給持卡義工的折扣比普通顧客的還要低，有些優惠或窗口就是專門為持卡義工設立的。如中國移動南海分公司就承諾，持卡義工到移動下屬各營業廳買卡或辦理相關業務，最低可享受7~8折優惠。
    義工聯和商家也同時達成協議：商家有權利優先參與義工聯推出的企業義工計劃，商家的義工服務隊在參與南海義務工作服務時，享受雙倍時數計算優惠，作為年終優秀團體服務隊評選的重要指標。
    “社會要建立一種回饋機制，保證義工分享利益的權利�！眻F佛山南海區委副書記陳美蓉表示，時下，基于道德自覺的無私奉獻、關愛他人的舉動，對于倡樹社會新風確實起到了很大效用，但是，對于公益服務來說，僅靠道德自覺是不夠的。
    她覺得，一個個體的善舉長期得不到鼓勵與回報，特別是其困難時的相應回報，那么會進而影響他的再行動，對于整個社會來說，愛的單向而非循環的流動只能暴露出我們制度的缺失。而這種缺失所帶來的代價是：義工的道德自覺將會弱化，人們的目光越來越短暫，將會趨從于追求短期行為和既得利益。
    要維系義工隊伍，提升長期義工服務水平，必須建立健全良好的激勵機制�；�于這樣的考慮，南海區義工聯聯合熱心企業成立愛心商家聯盟，共同推出愛心聯盟卡，推動形成“義工服務社會，社會回饋義工”的社會氛圍，提升義工的社會地位。

爭議：和物質掛鉤就變味了、低俗了

    有些市民認為，既然叫“義工”，就是不圖回報的義務工作，如果和物質掛鉤就變味了、低俗了，和日常工作拿酬勞沒什么區別。義工原本就是義務奉獻，是社會成員道德高尚的具體顯現。義工的多少，也是一個社會文明、進步、和諧程度的具體體現之一。有些人甚至質疑，這些又拿回扣又拿積分的義工究竟還是不是真正意義上的義工了。
    當了5年義工的吳燕燕覺得，有了一點物質回報，讓她更多地感受到自己當義工的價值，并且有一種被重視的感覺�！八�有義工的出發點肯定不是為了索取，但建立愛心商家聯盟，可以激勵更多人加入義工隊伍，擠出時間去為他人服務，對社會來說也是一件好事�！�
    從事飲食業的愛心商家表示，企業聯盟支持義工工作，把義工形象提高一個層次，體現社會對無私奉獻的人的尊重。加入愛心聯盟后，這些商家還加強了員工對客人、對社會的關懷。他們認為，對義工的關注，提升了企業文化。他們認為，最終是雙贏。
    南海區義工聯有關負責人說，熱心人士加入義工組織并不圖報酬，但是不計金錢報酬并不等于不希望得到回報。義工加入義工團體各有各的動因，我們尊重個人的追求，尊重個人需要，同樣也尊重付出后希望有所收獲的心理。
    他解釋說，義工服務社會后的這種收獲可以有多方面的體現：一方面體現為一種精神體驗（精神激勵、快樂激勵），包括展現自我、分享專業知識、體現個人價值、心理滿足等等；另一方面體現為獎章式的表揚，是一種榮譽激勵，也就是我們的義工星級認證、表彰、晉級；第三方面，可以體現為社會的認可與回饋，廣州現在在提倡志愿者的道德儲蓄，把志愿者公共服務的業績記錄在案，社會優先對做過志愿服務的人士提供相應的回報，而南海區聯合商界人士結成愛心商家聯盟，給南�！岸�星級”以上的義工消費時一定的折扣與優惠，恰恰是把志愿者的道德儲蓄變成了具體的社會回報。

首創：把對義工的回報形式制度化

    對此，廣東省青年志愿者協會研究中心譚建光教授告訴記者：“這樣的活動是跟國際接軌，承認了義工的社會價值。企業對義工給予支持和相應的回報，對維系義工隊伍，提升長期義工服務水平是很有幫助的。而且，這樣的首創之舉把對義工的回報形式制度化地固定下來，也把企業的社會責任形象地體現出來，是一種雙贏的舉措�！�
    譚建光認為：“義工，最本質的含義是在從事義工的動機上。不對所服務的對象索取物質回報，并不表示服務對象之外的社會不能給予義工一些物質回報�！痹趪�外，很多社會團體都給予義工一定的物質回報，一般是市場勞動力價值的40％左右，國外的一些大學生畢業找不到工作，去從事義工，獲得社會的一些回報來維持生活，同時積累社會經驗。
    “社會團體給予義工物質回報是應該提倡的�！弊T建光贊同這種做法：義工助人付出，得到了社會一定回報，對他的長期堅持起到了激勵的作用。有了這樣的社會回報，義工的監管也要相應跟上。
    如何保障愛心商家的優惠能落到實處，保證星級義工的權利不被濫用？南海區義工聯相關負責人表示，最主要的是監管。區義工聯將健全機制，對義工服務的內容、效果、工時進行全面的審核評估，確保星級義工的評定公平公正。譚建光建議，首先，要監督社會回報低于市場一般勞動價值；其次，要保證義工本身不能主動索��；再次，要遵守《義工法》、《義工條例》，不能違反法律法規，更不能強迫商家。
    陳美蓉向記者透露，義工享受商家折扣的事情在社會上引起很大的爭議，但他們會在這個基礎上繼續完善。今后，團佛山南海區委將繼續發動更多的熱心商家加入愛心聯盟，提供給星級義工更多優惠，把聯盟做成跨區域的愛心群體，擴大義務服務工作的輻射面。同時搭建平臺，讓企業參與公益活動，樹立良好的企業公民形象，增強企業凝聚力，提升企業品牌形象和價值。
    為此，南海區同時啟動了“等時儲蓄”計劃，義工為社會提供服務，義工聯對其服務的內容、效果、工時進行審查、核實、認證，當義工需要他人幫助時，將優先得到義工聯提供的服務。該計劃尊重義工的需求與權利，鼓勵義工長期服務，提升服務質量，推動義工服務走向深層次和長久化。
    此外，他們還積極與有關部門磋商，爭取各方支持，將義務服務工作作為升學、就業、晉升、道德考量的重要指標，推動企業將社會服務作為員工考核的一個參數，將社會服務作為個人道德評價、信用考核等的參考指標。
    本報佛山1月16日電