酷暑持續，羊城送餐服務生意火爆。然而，訂餐電話難打通讓午休時間有限的上班族頗為無奈。近日，“訂餐機器人”在羊城悄然興起，5秒鐘就可以通過網絡完成訂餐，成為很多時尚白領的新選擇。
在廣州天河北某公司上班的小李說，最近天熱，同事們都不愿出門用餐，而餐館的送餐電話也越來越難打。后來，同事推薦他使用“訂餐機器人”，只要在MSN聊天軟件上找“訂餐機器人”“聊聊天”，幾秒鐘之內就能搞定。
為了試驗這位E時代的“訂餐機器人”到底有多大能耐，筆者搶先加上了麗華“訂餐機器人”的MSN號(lihua@lihua.com)，一打開對話框，“機器人”立刻有了回應，“Hi，您好！我是麗華快餐訂餐機器人，請輸入‘？’或‘閃屏獲取服務’！”在筆者輸入“？”后，邀請接受服務的對話迅速顯示出來，只要選擇接受服務，訂餐者就可以直接進入訂餐界面，十分方便。
筆者從麗華快餐有關負責人處了解到，訂餐者從“機器人”上下單后，1秒鐘就能直接傳到麗華總部的分配系統，經過分公司調度再將信息轉達到送餐員手中，只需要3至4秒，也就是說，從訂餐者下單開始的5秒鐘內，所需的快餐就能搭上送餐的運輸車。
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