從今年3月開始,短短4個月時間,國內團購網站已多達400多家。近日隨著某團購網付款后不發貨,拖延退款被警方調查的消息爆出,輿論對團購行業的關注越發聚集。58同城研究人員日前發布相關報告稱,目前整個團購行業問題頗多,甚至有80%的網民已經開始對團購網站產生了質疑。而由于團購網站抽取傭金的營收方式,難以對商戶形成持久的吸引力。隨著近期市場競爭的全面加劇,團購市場即將迎來第一輪洗牌,將有四成團購網站面臨倒閉。
報告中稱,由于團購交易局限于同城本地化生活服務,可在短期內形成天然壁壘,為企業贏得了發展的時間。但在目前階段,團購網站大部分面臨三大問題。
一是提前付款有隱患。目前團購網站大多要求會員通過支付寶、網上銀行等支付平臺提前付款至網站所在賬戶,而并不是像電子商務網站,用戶確認收到貨物滿意后才完成付款。因此,一些不規范網站往往借口網站遭攻擊、支付寶有問題等理由拖延提現,給用戶的付款安全埋下了隱患。
二是商家服務待改善。隨著團購網站遍地開花,許多網友逐漸發現,由于準入門檻低,各網站素質良莠不齊,部分團購網站和合作商家的服務尚有待提升。業內人士指出,團購網站并不是幾個人花幾萬元搭建個網站平臺這么簡單。對網站來說,最大的考驗是線下組織和運營能力,尤其是和合作伙伴的合作。專家提醒,團購網站作伙伴時一定要慎重,謹防合作伙伴因為團購價便宜就不對消費者負責。
三是團購數字虛高。報告顯示,現在很多團購網站動輒就標出上千上萬人同時訂購一個服務,其實大多是為了吸引消費者,故意在數據上制造“虛高”!昂茈y以想象那么多人涌向一個餐廳或者一家影院是什么景象。不論數據的真假,用戶過多對商家來說意味著商戶的價格和服務成本的增加,用戶也將難以獲得高品質的服務!58同城團購負責人表示。
據此,業內人士分析,團購市場不可能允許幾百家同質企業共同生存,在殘酷的市場競爭之后,今年下半年到明年,市場必將“死掉”一大批團購網站。誰能推陳出新,贏得客戶,破解同質化迷局,誰才能真正“笑傲江湖”。
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