以更好服務市場主體,優化稅收營商環境,提高納稅人繳費人的獲得感、滿足感,服務地區經濟高質量發展為目標,南京江北新區稅務局始終踐行以創新引領服務思路,進一步激發創新動能。
做減法——持續推進“非接觸式”服務
南京江北新區稅務局為切實在辦稅繳費事項、環節做“減法”,大力推廣“非接觸式”服務模式,積極推行“涉稅事、線上辦,非必須、不窗口”的辦稅模式,全面推廣電子稅務局“全程網上辦”業務以及“全程郵寄辦”業務。多渠道點對點推行江蘇稅務手機APP,實現了將涉稅事務前置分流?!皠觿邮种妇湍苻k稅,減少了排隊時間,嚴格貫徹落實防疫政策,保障了辦稅人員的安全,又大大提升了辦稅效率,實實在在做到了簡單高效的服務準則?!碧峒敖毙聟^局的辦稅服務,江蘇嘉倫光彩大藥房有限公司財務人員陳輝表示由衷的贊賞。
推加法——拓寬惠民政策宣傳渠道
南京江北新區稅務局為政策宣傳做加法,積極推動研發費用加計扣除稅收優惠政策、制造業中小微企業延緩繳納稅費等惠民政策貫徹執行。不僅通過微信、微博、納稅人講堂等線上渠道進行稅收優惠政策宣傳,充分發揮稅務師行業等涉稅專業服務組織重要作用,更創新打造稅費服務、“稅費體驗官”等團隊,深入企業進行政策宣傳、解讀,了解企業需求,推動稅企高效互動。江北新區稅務局通過多平臺多維度多渠道進行宣傳,打通稅企壁壘,實現便民政策傳遞1+1>2的效果。將“辦稅紅利”切實傳遞給相關企業單位,形成良好有序的政策落實-惠民服務機制。
用乘法——完善線上線下兩手抓
通過稅務專家直播座談、專業化團隊調研走訪、分類服務專人輔導、12366特服號不間斷咨詢服務、預約辦理、延時服務等多手段,南京江北新區稅務局為納稅人繳費人帶來了新體驗,通過線上線下互動、廳里廳外互融,實現線上高效與線下便捷雙贏局面,讓“少走馬路,多走網路”成為了現實,真正為納稅人繳費人開通一條“便民路”。
南京江北新區稅務局秉持創新理念,持續優化營商環境,建立良性稅企互動,進一步為納稅人減負,幫扶企業提高運行效率,助推企業發展速度,為惠民服務舉措的落實再添溫度。(周娜)